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Sie werden erster Ansprechpartner für IT-Fragen, von dem Anschluss der Lautsprecher bis zur Erstellung von Datenbanken
Sie unterstützen mit Ihren IT-Kenntnissen verschiedene Lehr- und Forschungsprojek
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... Verstärkung im IT-ServiceDesk in den Bereichen: Webapplikations-Programmierung mit dem Schwerpunkt Support ChatBot Kundensupport per Telefon, E-Mail/Ticket und Chat Wir bieten: Professionelle
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...Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Anwendungsdokumentationen, Wissensmanagementsystemen sowie Supportprozessen stellt für Sie keine unüberwindbare Herausforderung dar. Die Kenntnis der
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...Bereitstellung von IT-Lösungen Optimierung von Prozessen im Rahmen der IT-Services (Bereitstellung, Support, Helpdesk, etc) Sicherstellung der Dokumentation, sowie des Supports, der von dem Team
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...hem Servicegedanken und sozialer Kompetenz motiviert, engagiert und belastbar vertraut mit modernen Support- und Kommunikationstools Was erwartet Sie bei uns? Wir haben ein zertifiziertes
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...nd Gruppenverwaltung sowie IT-Dokumentation Nach anfallendem Bedarf werden Sie darüber hinaus im IT-Support für spezifische Belange der IT am IOT eingebunden Sie unterstützen IT-seitig die
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...en uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen! Ihr Profil Wir suchen Unterstützung im Support der vom IT Center angebotenen Services. Hierzu bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
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...e werden nach der Einarbeitung das Team in der qualifizierten Nutzendenberatung sowie dem 1st-Level-Support für die Services des IT Centers persönlich, per Telefon, Chat und E-Mail (mit einem
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...esse zu analysieren, zu optimieren und zu dokumentieren. Sie haben bereits Erfahrungen im Kund*innensupport oder in der -beratung gesammelt und können auch bei der Erstellung von Dokumentationen
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...rresponds to a pay grade of EG 13 TV-L. About us RWTH is a certified family-friendly University. We support our employees in maintaining a good work-life balance with a wide range of health,