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...odukten, Händlerstrukturen, Reparatur- oder Serviceprozessen sowie mit E-Commerce-, CRM-, ERP- oder Ticketing-Systemen ist ein Vorteil. Erfahrung mit Garantieverlängerungen, Wartungsverträgen,
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...er weltweiten Windenergieanlagen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Support-, Service- und Ticketing-Prozessen DEIN PROFIL Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support, IT Service
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...e in der Mitgestaltung von dynamische und skalierbaren Prozessen Scheust Dich nicht von high-Volume Ticketing und packst gerne selbst mit an Zwingend sehr gute Anwenderkenntnisse in SuccessFactors,
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...tritt, Fördertechnik Kernsystem-Support: BlueYonder Core/Luminate, SynQ, FLS + FE; Störungsanalyse, Ticketing, Eskalation Berufserfahrung; abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium, fundierte
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...und Android-Betriebssystemen sind von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools und Ticketing-Systemen ist wünschenswert Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
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...s für Digitalisierung, Automatisierung und moderne Servicelösungen sowie Praxis mit ERP-, CRM- oder Ticketing-Systemen Einen wertschätzenden Führungsstil, klare Kommunikation und
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...rgent), and ensuring that team members remain focused on the most critical work (Jira) Managing the ticketing system ( it's a central mailbox), ensuring timely processing, prioritization, and
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...s (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi, VPNs, DNS/DHCP, physical patching) ITSM Tools: Familiarity with standard ticketing systems (ServiceNow, Jira Service Desk) Soft Skills: Excellent communication and
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...forms´ knowledge is the plus / Hands-on experience with Jira Service Management (JSM) or comparable ticketing tools Ability to collaborate effectively with international DevOps teams and L3