Aktuelle Jobs und Stellenangebote für 1st Level Support - Mai 2024

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...gen selbst und sorgst dabei für eine hohe KundenzufriedenheitDu agierst in der Aufgabe zwischen dem 1st- und 3rd Level Support sowie der technischen Entwicklung und QualitätsabteilungDu sorgst

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...nd unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support, User Helpdesk)2nd Level Support im Rahmen des Incident Management

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...ktenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter

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...n durch Du erstellst Dokumentationen, wie FAQs, Anleitungen zur Fehlerbehebung, Anleitungen für den 1st- und 2nd-Level-Support, Known Errors und ggf. Hand­bücher für ausge­wählte

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...g, wie z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker o.ä.Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport 1st & 2nd LevelErfahrung in der Betreuung von Windows Betriebssystemen (Windows