Stellenangebote für 1st Level Support

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Für unseren Kunden in Rostock suchen wir Sie als 1st Level Support Spezialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.Stellenbeschreibung Arbeitsort Rostock

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...g am Standort Dillenburg motiviert und leidenschaftlich mit. Wir suchen Sie (m/w/d) als: IT-Support 1st und 2nd Level Ihre Aufgabe • Mitarbeit in unserem zentralen IT Service Desk, der auch eine

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IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)Kennziffer 2022-103 Bremen /Freiburg IHRE AUFGABEN Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support Einrichtung und

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Erfassung und Analyse von IT-Störungen im 1st Level SupportBeantworten von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen und Beratung bei der Lösung von ProblemenDokumentation von Störungen im entsp

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...st, freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen.Für unseren Standort in Suhl suchen wir ab sofort: 1st Level IT Support (m/w/d)Die CIRCET Gruppe ist der Marktführer Europas in der Errichtung und

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Stellenangebote 1st Level Support - die wichtigsten Fragen

Was versteht man unter 1st Level Support?

Der 1st-Level-Support ist die erste Verteidigungslinie für die Kunden eines Unternehmens. Er ist für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung grundlegender Probleme zuständig.

Der 1st-Level-Support besteht in der Regel aus Helpdesk- oder Service Desk-Mitarbeitern, die in der Lage sind, ein breites Spektrum an technischen Problemen zu lösen. Sie verfügen in grundsätzlich über gute Kenntnisse der Software oder des Produkts, das sie unterstützen, und können Probleme oft lösen, ohne den Anruf an einen Techniker weiterleiten zu müssen.