Stellenangebote für 1st Level Support
Jobs 1st Level Support - Jobangebote 1st Level Support - offene Stellen
Stellenangebot
...g am Standort Dillenburg motiviert und leidenschaftlich mit. Wir suchen Sie (m/w/d) als: IT-Support 1st und 2nd Level Ihre Aufgabe • Mitarbeit in unserem zentralen IT Service Desk, der auch eine
Stellenangebot
... das Ticketsystem entgegen, kategorisieren und priorisieren die TicketsSie führen Fehleranalysen im 1st-Level (Support) durch und beheben StörungenSchwierigere Problemstellungen können gemeinsam
Stellenangebot
IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)Kennziffer 2022-103 Bremen /Freiburg IHRE AUFGABEN Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support Einrichtung und
Stellenangebot
1st und 2nd Level Kundensupport u.a. remoteAnnahme von Störungen per Telefon und E-MailBetreuung von Hard-/Software sowie Analyse und Bearbeitung von auftretenden ProblemenDokumentation und Koordinati
Stellenangebot
...her suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst für den technischen Support 1st Level für unseren Standort in Arnsberg.ARBEITSZEITVollzeitDARAUF DÜRFEN SIE SICH
Stellenangebote 1st Level Support - die wichtigsten Fragen
Was versteht man unter 1st Level Support?
Der 1st-Level-Support ist die erste Verteidigungslinie für die Kunden eines Unternehmens. Er ist für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung grundlegender Probleme zuständig.
Der 1st-Level-Support besteht in der Regel aus Helpdesk- oder Service Desk-Mitarbeitern, die in der Lage sind, ein breites Spektrum an technischen Problemen zu lösen. Sie verfügen in grundsätzlich über gute Kenntnisse der Software oder des Produkts, das sie unterstützen, und können Probleme oft lösen, ohne den Anruf an einen Techniker weiterleiten zu müssen.