Stellenangebote für Hotline

Stellenangebot
Mitarbeiter Service Hotline (m/w/d) (Telefonist/in) Als inhabergeführter Personaldienstleister stellen wir seit mehr als 20 Jahren in der Region München den Menschen in den Mittelpunkt unseres

Job ansehen

Stellenangebot
Als Helfer - Mitarbeiter für die Corona Hotline (m/w/d) wirst Du zukünftig ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenunternehmens in Berlin sein. Deine Arbeitszeit wird Vollzeit, Teilzeit - flexibel

Job ansehen

Stellenangebot
...stmöglichen Zeitpunkt der Arbeitsplatz Sachbearbeiter/in (m/w/d) (Koordinator/in Back Office Corona-Hotline) gem. § 14 Abs. 1 S. 1 Nr. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetzbefristet bis zum

Job ansehen

Stellenangebot
...Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrungen im Kundensupport bzw. an einer IT Hotline, im IT Support oder im Call Center wünschenswert Grundkenntnisse in Englisch

Job ansehen

Stellenangebot
...uf Ihre Unterstützung. Bewerben Sie sich jetzt als: Mitarbeiter Service-Center (m/w/d)- GIG Service-Hotline -Standort: Berlin Ihr Tätigkeitsbereich: erster Ansprechpartner unserer Kunden bei der

Job ansehen
Infobox

Hotline: Was genau macht man in diesem Bereich?

Wohl jeder von uns hat schon einmal den Dienst einer Hotline in Anspruch genommen. Bei einer Hotline ist es möglich, sich persönlich über eine bestimmte Sache beraten zu lassen. Es handelt sich dabei um einen telefonischen Auskunfts- und Beratungsdienst, um ein Kundentelefon, bei dem Auskunft und Hilfe bei Problemen angeboten wird.

Und natürlich müssen an einer Hotline ausgebildete Mitarbeiter sitzen, die über das nötige Know how verfügen, die Anrufer korrekt und kompetent zu beraten.

Der Stellenmarkt für Berufe in Verbindung mit Hotlines ist gut, gerade im Bereich Callcenter gibt es mehr als genug offenes Stellenangebote.

Berufe im Bereich Hotline

Hotline Mitarbeiter werden immer gesucht. Callcenter gibt es in fast jeder Branche, dabei müssen die Mitarbeiter nicht nur Kunden, die anrufen, beraten, sondern auch Kundenakquise betreiben, Aufträge an Land ziehen oder Produkte verkaufen. Allerdings ist gerade die Arbeit im Callcenter ganz schön anstrengend. Wer im Callcenter arbeitet, hat oftmals einen enormen Geräuschpegel um sich herum, er hat strenge Vorgaben in Bezug auf Kontakte und Abschlüsse. Oftmals wird erwartet, dass Bewerber englisch sprechen und es ist anstrengend, mehrere Stunden am Tag konzentriert zu telefonieren. Vor allem wer an einer Beschwerdehotline arbeitet, braucht starke Nerven und muss dennoch immer freundlich bleiben.

Welche Ausbildung ist erforderlich?

Das kommt ganz darauf an, in welchem Bereich und in welcher Branche die Hotline liegt. In vielen Fällen ist überhaupt keine Ausbildung notwendig, weil händeringende Kräfte gesucht werden und die Einarbeitung recht schnell erfolgen kann. In anderen Bereichen, wenn beispielsweise fundierte technische Beratungen stattfinden sollen, muss der Bewerber entsprechende Vorerfahrung und eine technische oder kaufmännische Ausbildung mitbringen. Dies wird in vielen Stellenangeboten vorausgesetzt. Auch Banken und Versicherungen haben Callcenter und Hotlines, die mit geschultem Personal besetzt werden müssen.