Stellenangebote für Agent

179 Stellenangebote

Sales Support Agent (m/w/d) KAM

Aryzta Food Solutions GmbH Freiburg im Breisgau

Ihre Aufgaben:
Betreuung / Ansprechpartner*in von und für Großkunden in Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager
Koordination und Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen
Preiskalkulationen und Angebotserstellung sowie Kontrolle der unternehmerischen Vorgaben bei der Preisgestaltung
Vorbereiten von Kundenausschreibungen
Erstellung von internen und externen Statistiken, Auswertungen und Analysen
Unterstützung bei Projekten und Sonderthemen
Unterstützung bei der Organisation von Inhous

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Callcenter Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 68167 Mannheim

Telefonische Betreuung und Beratung der anrufenden Kunden
Bearbeitung von Fragen zu Verträgen und Rechnungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Pflege und Aktualisierung von Daten

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Customer Care Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 99084 Erfurt

Unterstützung der Kundenbetreuung
Bearbeitung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Fehlermeldungen
Erstellung von Dokumenten und Auswertungen

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Change Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 21684 Stade

Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme und Prozesse im Bereich Lean Management
Mitarbeit bei der ganzheitlichen strategischen Planung und Koordination der Umsetzung von Lean-Methoden sowie nachhaltige, kontinuierliche Verbesserung der Arbeitssysteme
Erstellung von werks- und geschäftsbereichsübergreifenden Prozessaufnahmen und Verbesserungsvorschlägen nach anerkannten Lean Prinzipien
Aufzeigen von Abweichungen zu den eingeführten Standards sowie Weiterentwicklung der Tools und Methoden

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 50968 Köln

Outboundtelefonie
Bestandskundenpflege
Pflege der Kundendatenbank
Terminierung von Kundenberatungen

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 66111 Saarbrücken

Kundenberatung und -betreuung
Beantwortung aller Fragen zur angebotenen Produktpalette und aller dazugehörigen Dienstleistungen
Erfassung aller Vorgänge im hauseigenen System

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Sales Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 64653 Lorsch

Mitwirkung bei Projekten in der Vertriebstelefonie
Bearbeitung des Wiedervorlagenmanagements
Pflege der Stammdaten
Mitwirkung bei der Einhaltung von Projektzielen
Ansprechpartner für projektbezogene Fragen

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 60311 Frankfurt am Main

Servicetelefonie für Kunden und telefonische Betreuung der Bestandskunden
Sie beantworten Kundenfragen und nehmen Vertrags- oder Adressänderungen an
Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei

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Call-Center-Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 26419 Schortens

Telefonische Kundenbetreuung für alle Finanzierungs- und Leasingkunden
First- und Second-Level-Support
Beantwortung von Kundenanfragen per Brief oder E-Mail
Inhaltliche und sachliche Prüfung sowie Aktivierung von Vertragsunterlagen

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Call-Center Agent- Inbound (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 66111 Saarbrücken

Kundenberatung und -betreuung
Dokumentation
Email Korrespondenz

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 45138 Essen

Freude am Umgang mit Kunden
Leidenschaft beim telefonieren
Telefonische Kundenbetreuung

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 22301 Hamburg

Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Telefonaten sowie Aufträgen
Absprache und Erfassung von Terminen im Außendienst
Telefonische Gewinnung und Beratung von Neukunden
Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
Dokumentation von Inhalten und Ergebnissen der Telefongespräche

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Call-Center-Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 27749 Delmenhorst

Beantwortung von Kundenfragen am Telefon, per EMail und Brief
Durchführung von Reisebuchungen (Flug, Hotel, Mietwagen etc.)
Organisation von Restaurantreservierungen, Eintrittskarten o.ä.
Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen
Auskunftserteilung

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Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 47051 Duisburg

Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen zu unterschiedlichen Produkten aus dem Bereich der Telekommunikation
Freundliche Beratung der Kunden zu aktuellen Produkten und Angeboten
Erfassung und Verarbeitung von Kundendaten

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Kundenbetreuung /Call Center Agent (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 65183 Wiesbaden

Bedarfsorientierte Beratung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
Ausbau und Pflege des eigenen Kundenstammes durch persönliche Beratung und Betreuung
Angebotserstellung mit Hilfe der internen Datenbank

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Agent: Was genau macht man in diesem Beruf?

Wer an den Begriff Agent denkt, verbindet damit oft eine Spionagetätigkeit. Agenten oder vielmehr Geheimagenten sind in geheimer Missionen unterwegs und man kennt sie oftmals eher von Hollywoodfilmen als aus dem echten Leben. Tatsächlich gibt es beim Bundesnachrichtendienst die Möglichkeit, sich als Geheimagent ausbilden zu lassen.

Hier auf der Seite für offene Stellenangebote werden aber vielmehr Agenten gesucht, die zum Beispiel im Call Center arbeiten oder als Ramp Agent, als Rental Agent, der Service Center Agent oder als Risk operations Agent, um nur einige Beispiele zu nennen.

Der Call Center Agent

Am meisten gesucht werden im Bereich Agenten sicherlich Call Center Agenten. Call Center Agenten haben im wahrsten Sinne des Wortes immer den direkten Dreht zum Kunden. Ihre hauptsächliche Aufgabe ist es, den Kontakt zur Zielgruppe zu halten oder überhaupt erst herzustellen.

Man unterscheidet bei Call Center Agenten zwischen In- und Outbound Agenten. Erstere sind dafür zuständig, Anrufe von Seiten des Kunden entgegenzunehmen, um dann zu beraten oder Fragen zu beantworten. Outbound Agenten hingegen sind dafür zuständig, von sich aus Kunden oder potentielle Interessenten anzurufen und zu werben.

Call Center Agenten werden heute von sehr vielen großen Firmen gesucht, weswegen die Nachfrage enorm ist. Egal, ob es um Hotline Berater geht bei Technologieunternehmen, um Versandhandelsunternehmen, um Reiseauskünfte oder um das Banken- und Versicherungsgeschäft. Die Arbeit als Call Center boomt und es werden immer wieder Kräfte gesucht, allerdings nicht immer zu zufriedenstellender Bezahlung. Viele nutzen wären ihres Studiums die Möglichkeit, nebenher als Call Center Agent zu arbeiten, auch als Nebenjob oder für Hausfrauen ist dieser Beruf ideal.

Wie wird man Call Center Agent?

Das ist nicht eigentlich geregelt. Meistens müssen Bewerber, wovor sie mit der eigentlichen Arbeit beginnen, ein Assessment Center absolvieren, in dem sie genau in den neuen Job eingewiesen werden. Oftmals geschieht dies auch noch vor der Einstellung und Firmen nutzen die Möglichkeit, um die Eignung des Bewerbers für diesen Job vorher gut zu prüfen.

Danach folgt eine Art Training on the Job, in dem der Call Center Agent die ersten Gespräche führt und dabei vom Trainer überwacht wird. Er lernt hierbei den Umgang mit dem Kunden sowie verkaufsfördernde Maßnahmen, was die Grundlage seiner Arbeit ist.

Es gibt sogar eine Ausbildung zum Call Center Agenten, die bei privaten Bildungsträgern absolviert werden kann.