Stellenangebote für Agent Call Center

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Werden Sie als Call-Center Agent (m/w/d) in Ludwigsfelde Teil des Teams der arcus.plan AG in Ludwigsfelde.Stellenbeschreibung Arbeitsort Ludwigsfelde Angebotsart Arbeitnehmerüberlassung Beginn sofort

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...r unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Raum Rhein-Neckar-Kreis, einen Call Center Agent (m/w/d). Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns stehen unsere qualifizierten

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...ur Vervollständigung unseres Teams suchen wir Sie zu sofort in Voll- oder Teilzeit als: Call Center Agent (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Ansprache und Beratung von Kunden Selbstständiges

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Ihre Aufgaben:► Telefonische Kundenbetreuung- und Beratung zu Produkten und Services► Pflege und Sicherung von Kundendaten► Koordination von Werkstattterminen ► Bearbeitung von Kundenanfragen und koor

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Stellenangebot Deutschsprachiger Kundenberater im Inbound Projekt – Call Center Agent Karrierelevel: Quereinsteiger | Beschäftigungsart: Vollzeit | Anstellungsart: unbefristet Veröffentlicht am:

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Stellenangebote Agent Call Center - die wichtigsten Fragen

Was macht ein Agent Call Center?

Ein Call-Center-Agent ist ein Kundendienstmitarbeiter, der Kunden telefonisch betreut. Sie sind verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung sowie die Lösung von Beschwerden. Die Rolle eines Call-Center-Agenten ist wichtig, um sicherzustellen, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen.

Welche Aufgaben hat ein Agent Call Center?

Call-Center-Agenten sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zuständig. Sie stellen Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereit, nehmen Bestellungen entgegen und lösen Kundenprobleme. Um erfolgreich zu sein, müssen Callcenter-Agenten Multitasking-fähig sein und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Sie müssen auch in der Lage sein, das Problem schnell zu verstehen und eine Lösung bereitzustellen.

Welche Fähigkeiten benötigt der Agent Call Center?

Call Center Agenten müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, in der Lage sein, Probleme zu lösen, und Erfahrung im Kundenservice haben.

Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind ebenso wichtig wie der Umgang mit Computern und Softwareprogrammen. Agenten müssen auch organisiert und effizient sein und in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten.

 

Wie kann ein Agent Call Center aufsteigen?

Eine Möglichkeit ist, Call Center Agent auszubilden und Trainer zu werden. Dazu gehört, neuen Mitarbeitern die Grundlagen beizubringen und ihnen beim Einstieg zu helfen. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, neue Fähigkeiten zu erlernen und Führungsqualitäten zu entwickeln.

Eine weitere Option ist der Wechsel ins Management. Dies kann die Überwachung der Arbeit von Agenten, die Verwaltung von Zeitplänen und die Sicherstellung, dass die Kundendienstziele erreicht werden, umfassen. Es kann eine herausfordernde, aber lohnende Rolle sein.

Schließlich könntest du eine Karriere im Vertrieb anstreben. Handelsvertreter sind dafür verantwortlich, neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren und Geschäfte abzuschließen. Wenn Sie gut im Verkaufen sind, könnte dies eine großartige Möglichkeit sein, in Ihrem Unternehmen aufzusteigen.

Wie viel können Sie als Agent Call Center verdienen?

Der Verdienst eines Agenten Call Center hängt im Wesentlichen von seiner Tätigkeit ab und kann vom Mindeslohn bis hin zu mehreren tausend Euro pro Monat liegen, falls der Mitarbeiter im Outbound am Umsatz beteiligt ist.

Wie findet der Agent Call Center einen Job?

Es gibt viele Orte, an denen ein Agent einen Job in einem Callcenter finden kann. Der häufigste Ort für die Suche ist online, über Jobbörsen wie stellenmarkt.de oder Unternehmenswebsites. Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich an eine Agentur zu wenden, die sich darauf spezialisiert hat, Arbeit für Callcenter-Agenten zu finden. Schließlich finden manche Leute Arbeit, indem sie auf Anzeigen in den Lokalzeitungen