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... jeweiligen Einheiten mit ihrem TeamSie übernehmen die Verbesserung von Services, Prozessen und der Customer Experience, um Partner wie auch den Endkunden eine exzellente Kundenerfahrung bieten zu
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Sie bearbeiten Kundenanfragen per Ticketsystem und ordnen die Fälle je nach Themengebiet zuständigen Mitarbeitern in Vertrieb und Logistik zuSie kommunizieren eigenständig mit Kunden und informieren d
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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z
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...Betreuung und Koordination von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Netzwerktechnik, Customer ManagementSteuerung der fachseitiger Teilprojekte im Rahmen des
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...gerechte Umsetzung der fachlichen Anforderungen & Betrieb der CRM DomäneEnge Zusammenarbeit mit Customer Management, um eine effiziente Kundeninteraktion zu gewährleistenMitarbeit an der