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Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung eines mindestens 30-köpfigen Teams gemeinsam mit Deinen Supervisoren.
Dabei hast Du die Anforderungen unserer Kunden und Fachhandelspartner ste
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Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen schnell und auf den Punkt.
D
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Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bearbeitest Du schriftliche Kundenanfragen gemäß Prozessbeschreibung eigenständig und vollumfänglich – für 100% Kundenzufriedenheit.
Du prüfst die Aktivitäten un
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...sserung der Kundenbindung und des Cross-Selling/Up-Selling zu gewinnenMitarbeit im internationalen "Customer Experience Council" zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der globalen CRM Prozess- und
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Unser kaufmännisches Team steuert unser tägliches Business. Ob in der Buchhaltung, im Customer Service, im Einkauf, im Key Account Management oder in der operativen Auftragsbearbeitung: Wir lieben
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die selbständige telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden, unseres Außendienstes sowie unserer Niederlassungen in Deutschland - vom Auftragseingang über die Auslieferung bis hin zur Fakt