Aktuelle Jobs und Stellenangebote für customer-service - Mai 2024

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Verantwortung für unseren Customer Service und dem Team im Segment AgricultureVereinheitlichung der Prozesse im Customer Service zu den verschiedenen Schnittstellen, Abteilungen und StandorteRessource

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Unterstützen des Customer Service Teams im TagesgeschäftKommunikation zwischen internen Abteilungen, Customer Service und Kunden nebst Bearbeiten des shared E-Mail AccountsEinlasten von Service-Aufträ

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Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-SystemKoordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und ReklamationenSicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und

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Als Customer Service Mitarbeiterin sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden für Ihr zugewiesenes Kundenportfolio und stellen sicher, dass alle alltäglichen kundenbezogenen Aktivitäten (z. B. Auft

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Allgemeine Auftragserfassung, -überwachung und AbwicklungPrüfung ob alle notwendigen Voraussetzungen zur Abwicklung des Auftrags gegeben sindPlanung und Organisation des Versands Pflege von Material-

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Betreuung von Kundenanfragen und AuftragsbearbeitungDatenpflege und Rückmeldung im SystemInterkultureller Kundenkontakt auf EnglischEinhaltung des Servicelevels

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Fachlich versierte Betreuung der gewerblichen Endkunden, Leasingberater*innen sowie Mitarbeiter*innen der Vertriebsorganisation bei Neuanlagen von Leasing- und MietkaufverträgenPrüfung von eingereicht

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Sie bearbeiten Kundenanfragen per Ticketsystem und ordnen die Fälle je nach Themengebiet zuständigen Mitarbeitern in Vertrieb und Logistik zuSie kommunizieren eigenständig mit Kunden und informieren d

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Das Aufgabengebiet umfasst das Reklamationsmanagement Hierzu zählen unter anderem die Identifizierung handhabungsbedingter Fehler, die selbstständige Bearbeitung von defekten eingesandten Injektionsge

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Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen Klärung einfacher Sachverhalte und Weiterleitung von Störungen und Service-Aufträgen an den Ser

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Durchführung des 1st und 2nd Level Supports in deutscher und englischer SpracheDokumentation und Erstellung von Handbüchern und EinarbeitungsleitfädenQualifizierte Störungsannahme per Telefon oder E-M

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Beratung zu vertragsspezifischen und produktbezogenen FragenErstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden UnterlagenDu löst eigenverantwortlich Aufgaben, immer im Einklang mit unseren hohen Qu

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Hauptansprechpartner*in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservice-Belangen Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Ph

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Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Entwicklung von Strategien für eine kontinuierliche Optimierung und Ausrichtung der Online-AktivitätenAbleitung von Strategien aus Performance-Analysen und Reportings