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Deine Aufgaben
- Analyse und Design: Du untersuchst die aktuellen, häufig noch papierbasierten, Korrespondenz- und Kommunikationsprozesse und konzipierst moderne, digitale Prozesse. Du wirst Teil der
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Define and apply specific UX Design process including tools to be able to create UX Specifications and Value PropositionsUnderstand product requirements and user psychology and find creative ways to s
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Develop and document the design of COODE data model to mirror the business process based on the requirements provided by the business analysis and further IT requirements, including security requireme
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Translate the UX Specifications into Operational ScenariosIdentify the Main Functions that support the Value PropositionPartition of the Main Functions into Technical Functions to be allocated to the
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An