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Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Dresden - Juni 2024

1 Jobangebote für First Level Support in Dresden

Stellenangebot
...eer (m/w/d) in Vollzeit.Wie Du das Team unterstützt:Du nimmst Kundenanfragen und Problemstellungen (First- und Second-Level Support) auf, analysierst diese und kannst im besten Fall adhoc eine

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Jobchancen in Dresden

Dresden liegt im Herzen von Sachsen und ist von einer malerischen Landschaft umgeben. Das Bundesland Sachsen grenzt im Norden an Brandenburg, im Osten an Polen und Tschechien, im Süden an Bayern und im Westen an Thüringen.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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