Aktuelle Jobs und Stellenangebote für first level - Mai 2024

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...e*innen effizient zu erledigen. Für unsere IT suchen wir ab sofort eine*n IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) First & Second Level Support. Ihre Aufgaben Betreuung unserer UserInnen bei Anfragen und

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...ge Leidenschaft bilden die Grundpfeiler von MZA. Für unseren Standort in Meiningen suchen wir einen First Level IT Support (m/w/d) Was wir erwarten Nach der Einarbeitung in die Themengebiete

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...enge Leidenschaft bilden die Grundpfeiler von MZA. Für unseren Standort in Vellmar suchen wir einen First Level IT Support (m/w/d) Was wir erwarten Nach der Einarbeitung in die Themengebiete

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...dlich! Wir freuen uns auf Sie. Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des

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...strieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form

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... diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First Level SupportQualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Anwenderproblemen, Beratung und

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... sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Du arbeitest im First-Level-Support des ServiceDesksDu verhilfst den Mitarbeitenden der Verwaltung durch deinen

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Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen LösungsdatenEntgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service RequestsF

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Verantwortlich für nationale und internationale SupportanfragenGute Windows Kenntnisse Hohe Kunden- und Serviceorientierung

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...yse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote SupportWeiterleitung von Störungen an den 2nd Level SupportPflege und Dokumentation in der WissensdatenbankBearbeitung der Tickets im

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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z

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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients

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...tsystemsSicherstellung einer effizienten Erstlösung oder Weiterleitung an den entsprechenden Second-Level-SupportUnterstützung beim Ausbau der Prozess- und Lösungsdokumentation Abgeschlossene

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... bestimmtes Team/Person HauptverantwortlichErstellen von HowTo- und Troubleshooting Artikel für den First-Level SupportÜbernahme des MoW (Manager of the week) Dienstes. Verwalten und Bearbeitung

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...ortunity to supervise and mentor junior researchers (e.g., PhD-students or master interns), publish first author papers, contribute to related projects as a co-author and present the work at