Stellenangebot
Ihre Aufgaben sind u.a.:
Einführung einer CRM-Datenbank
Überwachung der EDV-Prozesse/Ticketverwaltung und Koordination Problembehebung mit den externen Dienstleistern
Bestellwesen
Terminierung von
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Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven Entstör
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Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und Außendienst
Austausch von Anwender-Hardware gemäß Lifecycle
Koordination von IT-Umzügen
Mitarbeit im IT-Helpdesk
Erstellung u
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Regulatorische Beratung von Kundenbetreuern
Unterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)
Durchführung von Account Activity Reviews
Lösung von KYC-Fällen
Bearbeitung v
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Betrieb und Administration der Applikationen (plan-build-run) auf Linux/Unix Systemen inkl. Technischer SupportMitarbeit im Change-/Incident- und Problem-Management nach ITILMitarbeit bei Weiterentwic