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Abwicklung der Korrespondenz zu Anfragen/Änderungen/Stornierungen rund um die VerträgeBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zur KfZ-VersicherungDokumentation und ggf. Weiterle
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Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEVErfassung und Dokumentation der AnfrageinhalteVerstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten
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Beantwortung und interne Weiterleitung eingehender TelefonateEmpfang und Betreuung von Kunden, Bewerbern, Schulungsteilnehmern und Gästen sowie Verwaltung von Besucherausweisen und ZutrittschipsÜberna
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Ihre strategischen Aufgaben
Strategische und operative Zielplanung
Erstellung einer Risikoanalyse des gesamten Maschinenparks
Ressourcenplanung des Bereiches (Personal, Betriebsmittel)
Strategische Au
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Kontoanlage für Neu- und BestandskundenAbwicklung von KontoschließungenBearbeitung von Namens- und AdressänderungenÜbernahme administrativer Tätigkeiten in Bezug auf Kundenbestandspflege
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Bearbeitung aller für den nationalen und internationalen Versand benötigten UnterlagenErstellung von Export- und ZolldokumentenFestlegen von Verpackungsart, Versandart und -umfang im Rahmen der entspr
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Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen auf Basis bestehender RahmenverträgeErmittlung des Bedarfs und Verantworten der Bestellung und des Contents für ein katalogbasiertes MaterialsortimentBeratu
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Bearbeitung von Kundenanfragen zum DATEV Programm Lohn und Gehalt (schriftlich und telefonisch)Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und ServicezielerreichbarkeitMitarbeit in einer verantwortungsbewu
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Prüfung eingehender Kundenaufträge und Erstellung von erforderlichen internen und externen Dokumenten für In- und AuslandsversandPrüfung und Bearbeitung von Letters of Credit sowie von Aval- und Bürgs
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Beratung von Kunden und InteressentenEntwicklung neuer Vertriebs- und Marketing-StrategienErstellung und Durchführung von Informationsaktionen für KundenUnterstützung bei der Weiterentwicklung von Pro
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Eigenverantwortliche Erstellung der Entgeltabrechnung in Zusammenarbeit mit externen DienstleisternVerbuchung der monatlichen Abrechnungen und Kontenabstimmung in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhalt
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Bewusstseinsschaffung für verständliche und kundenorientierte TexteEnge Zusammenarbeit mit relevanten StakeholdernStrukturierte und zielgruppenbewusste Aufbereitung von Themen und InhaltenVorausdenken
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Planung und Steuerung des Versands von VermarktungsmedienPflege der Produktseite und Aktualisierung von AktionsinhaltenInterpretation von Erfolgen der Marketingaktionen und Ableitung entsprechender Ha
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Prüfen, kontieren und verbuchen der EingangsrechnungenKlären von Differenzen mit den Fachbereichen und LieferantenBearbeitung des MahnwesensKundenkorrespondenzZuarbeit der Monats- und Jahresabschlüsse
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Betreuung aller Phasen der Produktentstehung, von der Ideenfindung über die Konzeption bis hin zur Qualifikation und der SerienfertigungÜbernahme von Projekt- und Ergebnisverantwortung für die betreut