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Leitung von lokalen Projekten in Abstimmung mit dem Solution Architekt
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2nd und 3rd Level Support (national und internation
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Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes sowie die zugehörige DokumentationTroubleshooting von auftretenden IT-Problemen inkl. vor Ort Störungsbehebung (d.h. Einhaltung der SLAs)Eigenständ
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Konzeption, Planung und Einführung von innovativen IT-Lösungen auf Basis SAP, Schwerpunkt kaufmännische Prozesse
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Technische Durchführung von Migrationen im Exchange-UmfeldBetreuung der Windows Server Systeme und der eingesetzten IT-KomponentenAbstimmung mit Beteiligten aus dem Geschäftsfeld und Begleitung der op
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Konzeptionierung und Aufbau eines Key Management Systems (IBM Enterprise Key Management Foundation / EKMF)Nach erfolgreicher Konzeptions- / Aufbauphase folgt die Installation, Administration und Überw
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Konzeption und Umsetzung innovativer Lernformate für Softwareentwicklung sowie Begleitung und Weiterentwicklung von Lernangeboten für Cloud-Native-EntwicklerKuration von Lernangeboten, Aufbereitung di
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Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Her
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