Stellenangebot
Ihre Aufgaben:
Sie fungieren als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale.
Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
Sie übernehme
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Ihre Aufgaben:
Besetzung der Information im Schichtdienst (Früh, Spät- und Nachtdienst) Telefonservice, Patientenauskunft und Kassentätigkeiten Schaltung und Ausgabe der Medienangebote für Patienten
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Bearbeitung von Beschwerdevorgängen, datenschutzrechtlichen Sachverhalten und Betroffenenrechten nach
DSGVO Mitarbeit bei der Sicherung und stetigen Optimierung der Bearbeitungsqualität sowie operativ
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Kundenkontakt auf Augenhöhe: Du gewinnst telefonisch Neukunden und nutzt Dein kommunikatives Talent, um sie von unseren Produkten zu überzeugen. Strukturierte Dokumentation: Du erfasst die Gesprächser
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Freundliche und serviceorientierte telefonische Terminvergabe für unsere Patienten (m/w/d)
Kompetente erste Ansprechperson am Telefon
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Terminorgani
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Sie übernehmen die Steuerung und Überwachung des operativen Tagesgeschäfts im Contact Center, um eine hohe Servicequalität zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu maximieren Sie sind verantwortlich