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Aufgabe: man schaut sich gemeinsam die in Matrix42 dokumentierten Tasks an spricht über die Einschätzung wie lange die Umsetzung dauert und macht sich an die UmsetzungCustomizing Matrix42Ziel: Fertigs
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Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklungsabteilung
Bearbeiten der zugewiesenen Tickets im IT-Ticketsystem
Betreuen der vorhandenen Systeme und Schnittstellen
Unterstützen der Mitarbeitenden bei
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Inbetriebnahme, Konfiguration, Überwachung, Messung und Entstörung von SDH-, DSL-, Ethernet- und anderen Übertragungssystemen
Kenntnisse im Bereich Telefonie (VoIP & SIP) sind wünschenswert
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Schnittstellenbetreuung (Gewerke LST, ETCS, LZB und weitere Schnittstellen)Maßnahmen zur reibungslosen Inbetriebnahme steuernKlassische ProjektmanagementKontinuierliche Inbetriebnahme Gespräche vorber
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Sie betreuen das Netzwerk (LAN / WAN / WLAN) an allen Standorten der Unternehmensgruppe und entwickeln es weiterSie koordinieren und realisieren netzwerkbezogene ProjekteSie kümmern sich um die vernet
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Aufbau, Verwaltung und Wartung der Windows-basierten InfrastrukturImplementierung und Überwachung von Sicherheitsprotokollen und -verfahrenDurchführung von regelmäßigen System-Backups und Wiederherste
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Beratung der internen Kollegen hinsichtlich MS365 ServicesMigration von On-Premise Services in die CloudDurchführen von IT-ProjektenAdministration und Support im 2nd- und 3rd-Level Bereich
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Serviceorientierte IT - Helpdesk / Remoteunterstützung (1st & 2nd Level)Administration unter anderem von Nutzerkonten, Computern, Zugriffsrechten und Mailkonten in einem Microsoft / Citrix UmfeldU
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Verantwortung für die Planung, Implementierung und Wartung von IBM AS400 Systemen und ApplikationenDurchführung von Software- und System-Updates sowie FehlerbehebungSupport bei technischen Problemen s
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Eigenverantwortliche Betreuung und Support der IT-Systeme der KundenAnalyse und Lösung von technischen Problemen im Rahmen von TicketsystemenEinrichtung und Konfiguration von Hard- und Software im Win
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Administration der eingesetzten Server und serverbasierten Anwendungen (z.B. Exchange, SQL-Server usw.)Installation, Konfiguration und Monitoring der Systeminfrastruktur (MS-Windows)2nd Level Support
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Administration und Überwachung der Windows-Server-InfrastrukturWartung und Installation der Netzwerkkomponenten inklusive FirewallPlanung, Überwachung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur2nd-/3r
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Unterstützung des IT-SSM Teams im Stab IT Servicemanagement im Bereich des IT-Servicemanagement mit Schwerpunktaufgaben im Change- und Incident ManagementLieferung von Managementinformationen über die
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Methodisches und praktisches Unterstützen der SW-Entwicklungs-Teams im agilen ArbeitenUnterstützen des Product Owners im Umgang mit StakeholdernCoachen der Teammitglieder im Selbstmanagement und bei d
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Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level