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Qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem (telefonisch und schriftlich)Durchführung der Fehleranalyse und -behebung an Clients, Peripherie und SoftwareFachliche Unterstützung der Anwender an
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Installation und Wartung von Windows-Clients und der entsprechenden PeripherieHerstellung von NetzwerkverbindungenInstallation von vorkonfigurierten NetzwerkkomponentenBearbeitung anfallender TicketsF
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Planung, Leitung und Begleitung von unternehmensweiten IT-Projekten z.B. WMS, ERP, kleinere Implementierungen und WeiterentwicklungenVerantwortung für die Programm- bzw. Projektorganisation, das Proje
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Aufnahme von Soft- und Hardwareproblemen im TicketsystemAnalyse und Bearbeitung der Störungen nach ITILBearbeitung von Serviceanfragen, selbstständig und im TeamInstallation, Konfiguration, Rollout un