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Einbau und Integration hydraulischer und elektronischer Komponenten an Baumaschinen
Kalibrierung und Inbetriebnahme direkt beim Kunden
Anwenderschulungen bei Übergabe der Maschinensteuerungen
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Bearbeitung von Tickets einschließlich erster Einschätzung (Triage) Ticketlösung basierend auf Artikeln aus der Wissensdatenbank und Standardprozessen sowie ggf. Eskalation von Tickets gemäß Standardp
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telefonische Kundenbetreuung und -beratung
Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
kaufmännische Unterstützung des Außendienstes
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Einstellung Rückrufservice für 2nd L
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Weiterentwicklung datenbasierter Steuerungsinstrumente zur Verbesserung der Unternehmensperformance Verantwortung für die Konsistenz und Aussagekraft zentraler KPIs sowie Etablierung einheitlicher Rep
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Du startest mit einer strukturierten und praxisorientierten Einarbeitung, die dich gezielt auf deine Tätigkeit in der technischen Kundenberatung vorberei
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Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen
Technischer Ansprechpartner unserer Projektleiter:innen bei der Umsetzung vo
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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Wissen in das Team vor Ort zu 100% einbringen kannst Du hast Freude daran – unter Einbeziehung des gesamtenTeams – deine fachliche Kompetenz einzuset
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Produktionssupport für Handelsapplikationen wie XOL, Imagine, Flow Risk und weitere GME IT-Systeme Durchführung von operativen Maßnahmen zu Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Tagesende gemäß Run Book
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First- und Second-Level-Support für die Anwendung GA-Lotse (inkl. Telefon- und E-Mail-Support) Bearbeitung und Koordination von Anfragen über ein Ticketsystem (z.B. Zammad) Erstellung von Entscheidung
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BS Wutow GmbH is your expert in recruitment and placement of professionals and executives in the region of Frankfurt. As a privately owned company in the nationwide scale BS Group, we rely on consis...
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Leitung/Gesamtverantwortung von Generalunternehmer-Projekten (weltweit) Prozess-/Funktionsbeschreibung sowie Erstellung von Lasten- bzw. Pflichtenheften Vertreten des Projekts gegenüber, Kunden, Konso
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Annahme, Klassifizierung und Lösung von IT-Support-Tickets
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