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Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEVErfassung und Dokumentation der AnfrageinhalteVerstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten
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Bearbeitung aller für den nationalen und internationalen Versand benötigten UnterlagenErstellung von Export- und ZolldokumentenFestlegen von Verpackungsart, Versandart und -umfang im Rahmen der entspr
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Umsetzung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche und TerrorismusfinanzierungAnalyse von Auffälligkeiten aus Kundentransaktionen durch Recherchen in den Buchungssystemen, dem
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Disposition und Einsatzplanung täglicher Service- bzw. WartungseinsätzeOrganisation von Arbeitsabläufen und Tätigkeiten der unterstellten MitarbeiterÜberwachung von Serviceeinsätzen, Reaktionszeiten u
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Kontierung und Buchung von Geschäftsvorfällen insbesondere im Bereich Kreditoren und DebitorenErstellung von Monats-, Quartals- und JahresabschlüssenDurchführung der Anlagenbuchhaltung inklusive Absch
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Eigenverantwortliche Erstellung der Entgeltabrechnung in Zusammenarbeit mit externen DienstleisternVerbuchung der monatlichen Abrechnungen und Kontenabstimmung in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhalt
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Bewusstseinsschaffung für verständliche und kundenorientierte TexteEnge Zusammenarbeit mit relevanten StakeholdernStrukturierte und zielgruppenbewusste Aufbereitung von Themen und InhaltenVorausdenken
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Bearbeitung von Kundenanfragen zum DATEV Programm Lohn und Gehalt (schriftlich und telefonisch)Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und ServicezielerreichbarkeitMitarbeit in einer verantwortungsbewu
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