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Als Teil eines interdisziplinären, agilen Teams tragen Sie aktiv zur technischen Modernisierung relevanter Lösungen beiSie tragen End-to-End-Verantwortung für die Bereitstellung skalierbarer, leistung
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Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
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Planung, Implementierung, Automatisierung und Analyse neuer Softwaretests wie fachliche Tests, Integrationstest, AbnahmetestsGestaltung neuer TeststrategienPflege von vorhandenen Tests einschließlich
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Mitarbeit bei der rechtlichen Betreuung und Beratung von Mittelständlern, Privatpersonen und internationalen Unternehmen voranging in allen Fragen des SteuerrechtsBeratung bei laufenden und projektbez
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RPA Softwareentwicklung und Maintenance-Aktivitäten Erstellung des technischen Designs sowie weiterer SWEP-Dokumentation Koordination und Steuerung der Entwicklung der RPA-Lösung (auf Basis von UiPath
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Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Pr
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Gewährleistung eines störungsfreien IT-Betriebs, einschließlich Fehlerbehandlung, Fehleranalyse, Eskalation und Prävention von StörungenZusammenarbeit mit den SPOCs der Vendoren zur effektiven Entstör
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Expertenrolle auf internationaler Ebene hinsichtlich sämtlicher SAP-gestützten Vertriebsprozesse - von der Optimierung der Prozesse bis zur Mitwirkung an Roll-out-ProjektenProzess- und Anwendungsberat
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Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 und L2 Support)Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-SystemEigenverantwortliche Bearbeitung der AnfragenQ
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Gestrandete Daten identifizieren und entscheiden, ob die Daten gelöscht werden könnenEin konsistentes Mapping der einzelnen Speichermedien zu den AnwendungenErarbeitung von Daten-Checklisten und Entsc
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Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First Level SupportQualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Anwenderproblemen, Beratung und Erstellung von Lösungsvorschlägen
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Administration des Microsoft Active Directory / der Windows Domain
Verwaltung der hybriden Active Directory Umgebung (Office 365 / Azure AD)
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Systemverwaltung, einschließlich Aktualisierung von Software und Hardware
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