Stellenangebot
die Beratung und Unterstützung der kommunalen Unternehmen und Verwaltungen bei der Planung und Umsetzung von ganzheitlichen Lösungen unseres IT-Produkt- und Leistungsportfolios
die Bearbeitung von Kun
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fachliche Führung der Serviceverantwortlichen
Entwicklung und Etablierung der Servicemanagementstandards
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
Abteilungs- und gruppenübergreifen
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Unterstützung bei der Administration, Betreuung und Überwachung der zentralen Serversystemumgebung, von Betriebssystemen, zentralem Virenschutz sowie des WSUS-Patchmanagements
Mitwirkung bei der Admin
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Betreuung/Optimierung/Weiterentwicklung von ECM-Systemen (d.velop documents / CC ECM)
Administration – u. a. Anpassung und Konfiguration der betreuten Systeme, Schnittstellen und Rechteverwaltung
Inst
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Kundenanforderungsaufnahme und Beratung, Erarbeitung von Lösungsansätzen und -konzepten, Umsetzung und Implementierung (u. a. von Schnittstellen)
Systemwartung – u. a. Monitoring der betreuten Systeme