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Unterstützung bei der Beratung der Corporate Center Bereiche in allen IT-Fragestellungen mit Schwerpunkt IT-InfrastrukturDokumentation IST und Soll-BildMitarbeit bei der Durchführung, Begleitung und C
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Du verantwortest den Entwurf und die Einhaltung einer maßgeschneiderten Software-Architektur für unsere Lösungen basierend auf modernen Technologien (Java, moderne SPA-Frameworks, Cloud)Deine Architek
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Du verantwortest die strategische Entwicklung- und Weiterentwicklung von IT-Produkten im eHealth-Umfeld. Zusammen mit den technischen Produkt-Teams agierst du in einer eigenverantwortlichen, anpassung
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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
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Du analysierst den Bedarf für Cloud-Lösungen, führst Readiness Assessments durch und entwickelst Cloud-LösungsszenarienGemeinsam mit den DevOps-Teams erarbeitest du die Zielarchitektur und definierst
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Neukunden-Akquisen in Zusammenarbeit mit unserem Sales TeamKoordination partnerbezogener Vertriebsaktivitäten in Abstimmung mit den technischen TeamsErstellung von kundenspezifische Präsentationen für
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Unterstützung des Teams bei BudgetplanungKonzeption von Enterprise Lösungen im Bereich NetworkErarbeitung und Umsetzung von KonzeptenUnterstützung 2nd & 3rd Level SupportWeltweite Kommunikation mi
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Allgemeines:Unterstützung des Teams bei der BudgetplanungKonzeption von Enterprise Lösungen im Bereich Network & SecurityUnterstützung 2nd & 3rd Level SupportKommunikation mit lokalen Ansprech
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Unterstützung des Sprechers des Graduiertenkollegs bei Koordinierungsaufgaben und zusätzlichen budgetären und organisatorischen Aufgaben Unterstützung bei der Planung und Durchführung des Prozesses zu
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Die Entwicklung und Umsetzung des Change-Managements im Identity- und Access-Management (IAM), Erfassung und Umsetzung der Prozesse im IAM, auch im Gesamtzusammenhang mit föderierten Diensten sowie ex
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Konzeption, Realisierung und Unterstützung von Abläufen für elektronischen Informationsaustausch mittels Lobster Data
Ausführung von Kontrollen zur Gewährleistung der korrekten Funktion und Übereinsti
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Entwicklung einer Anwendung gemäß den Vorgaben im SAP-Namensraum vom Kunden Bereitstellung einer Funktionalität für das Produktkostencontrolling im PresswerkNutzung einer 3-stufigen SAP-Umgebung, Prod