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...nalysen und PenetrationstestsVor Ort oder Remote Kundenbetreuung, selbstständig oder in ProjektteamsIncident- und Change-Management sowie DokumentationEntwicklung und Pflege von IT-Infrastrukturen
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...ntifikation, Dokumentation sowie Analyse von Security-EventsBearbeitung und Aufklärung von Security IncidentsErstellung und Pflege von Use Cases und PlaybooksWeiterentwicklung von IT-Security
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...t Sichere Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level Support Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem ITSM-Tool ServiceNow Selbstständige und strukturierte
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...es, Tablets) Anlegen von User Accounts in der Active Directory Troubleshooting Onsite und 1st Level Incidents Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation Geübter
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...)Veeam B&R (Backup)Patchmanagement - Assetmanagement - Changemanagement - Knowledgemanagement - Incident und Problemmanagement - KapazitätsmanagementKontinuierliche Verbesserung begleitenden
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...tem)Selbstständige Analyse und Behebung von technischen StörungenMitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management (2nd und 3rd Level) und weiteren Projekten Abgeschlossene Ausbildung im
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... internationalen Mobile Device Management-InfrastrukturAnalyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incident-, Change- und Service-Requests im 3rd-Level (OTRS)Erarbeitung von Teil- und
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...ndanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten
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...Kartenmanagementsysteme, in BetriebSie optimieren und automatisieren BetriebsprozesseSie bearbeiten Incidents, Problems und Changes in Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Software-Lieferanten und
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...e l'automatisation Création et maintient des playbooksCoordination de l'équipe sécurité Gestion des incidents et détection d'anomalies En coordination avec les équipes interfonctionnelles,
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...der Key-ITIL-Prozesse in der Ausprägung Zero Outage der Cloud Services, einschließlich Deployment-, Incident-, Change-, Config-, Release- und PatchmanagementImplementierung von Changes, sowohl
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...für einen umfassenden Service sorgen Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenIncident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken
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...d stimmst die Release- und Rolloutpläne abIm Rahmen des Applicationmanagements verantwortest Du die Incidents-/Problem- und Change-ManagementsDarüber hinaus führst Du den 2nd Level Support durch