Aktuelle Jobs und Stellenangebote für it supporter - Juni 2024

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Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und HardwareproblemenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Herbeiführung

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Betreuung unserer UserInnen bei Anfragen und Problemen im Bereich Hard- und Software (z. B. Office 365, Cloud-Dienste, Software aus dem Bereich Ingenieurbau oder CAD-Software) Bearbeitung von Tickets

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Durchführung des 1st und 2nd Level Supports in deutscher und englischer Sprache Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden Qualifizierte Störungsannahme per Telefon oder E

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Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und behebst Du Fehler sowie Störungen Du bist Ansprechpartner für alle Fragen

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Unterstützung des Stream Leads / Projektleitung bei der Steuerung von ProjektenAbstimmung und Tracking des Fortschritts mit den relevanten FachbereichenVorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von W

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Sie führen ein kleines, aber feines internes IT-Team (3 Personen) sowohl fachlich als auch disziplinarisch Sie steuern unsere externen Dienstleister für Themen wie Sicherstellung der Servicequalität u

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Ihre Aufgaben: Unterstützung der Fachbereichsleitung unseres IT-Supports Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Ticketsystems (Matrix42) Selbstständige Betreuung von Projekten im Supportumfeld Re

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Zu deinen Aufgaben gehören die Administration, monitoren und das warten der IT-Systeme (z.B. Active Directory, Exchange, Hyper-V) sowie IT-Infrastruktur und Systemlandschaft (z.B. Storages, Access Poi

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Gemeinsam mit dem Team verantwortest Du due Pflege der IT-InfrastrukturDu installierst und konfigurierst Hardware wie Rechner, Drucker und managest das Mobile Device Management (MDM)Du unterstützt Dei

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Support der laufenden SAP-Prozesse und Schnittstellen (ECC6 EHP8) zusammen mit weiteren SAP-KollegenUnterstützung bei der Überführung der Anforderungen unserer internen und externen Kunden in einen Ch

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Federführende Administration des Dokumentenmanagement- (DMS) und Veranstaltungsmanagementsystems (Server und Clients)Administration der Scanstationen zum DMSSecond Level Support für verschiedene Appli

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Beratung unserer Automobil Kunden bei der Einführung des neuen ALM-Tools Codebeamer (Tool-Konfiguration und Migration)​Erstellen von Fachkonzepten, Userstories und Projektdokumentationen ​Überwachung

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Du wirkst in unserem IT-Team mit und unterstützt beim internen IT-Support Du vertiefst Dein Wissen und erlernst die Inbetriebnahme und Wartung von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssys

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Mitwirkung bei CRM-Systemwechsel Monitoring/Analyse/Korrektur/Aufbereitung von Daten für Kundenveranstaltungen im CRM ToolErstellen von Reports und Analysen (eigenständige Analyse, Erstellen von Analy

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Analyse und Optimierung der Kern-, Management- und Support-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen AbteilungenEntwicklung und Modellierung neuer Prozesse und Begleitung der anschließenden