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zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Supportanfragen
Aufnahme, Analyse, Dokumentation und Koordinierung aller Serviceanfragen
Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
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Betreuung/Optimierung/Weiterentwicklung von ECM-Systemen (d.velop documents / CC ECM)
Administration – u. a. Anpassung und Konfiguration der betreuten Systeme, Schnittstellen und Rechteverwaltung
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Betreuung/Optimierung/Weiterentwicklung von innerbetrieblichen Softwareanwendungen (User-Helpdesksystem etc.)
Administration – u. a. Anpassung und Konfiguration der betreuten Systeme und der Schnittst
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die Konzeption/Entwicklung/Implementierung von multimedialen Anwendungen
die Administration/Betreuung von (Web-)Anwendungen und (Web-)Servern
die Entgegennahme, Prüfung und Lösungsfindung bei Fehlern