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Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Unterstützung der Endanwender bei IT-Fragen im 1st-Level-Support Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ti
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Konfiguration und Wartung der Komponenten des Dynamics 365 Contact Centers zur Optimierung von Self-Service-Funktionen und Sicherstellung eines reibungslosen Omnichannel-Supports Implementierung und O
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Als Teamleiter*in führen Sie die das vierköpfige Team der SAP-Anwendungsberatung im Bereich SAP Real Estate, SAP Instandhaltung und Materialwirtschaft fachlich und disziplinarisch. Dabei fördern Sie d
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Digitalisierung mit Sinn: Du analysierst Geschäftsprozesse und entwickelst gemeinsam mit Kunden smarte, digitale Lösungen Anforderungen verstehen und übersetzen: Du bringst Struktur in komplexe Anford
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Betrieb von Microsoft Intune zur Geräte- und Applikationsverwaltung in Unternehmensumgebungen Optimierung der Bandbreitennutzung und Reduzierung der Netzwerkbelastung durch eine zentrale Verwaltung un
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Ziel: Entwicklung und Implementierung eines Chatbots auf Basis von Cognigy, der über MCP strukturiert mit LLMs und externen Kontextquellen arbeitet. Der Bot soll produktionsnah, wartbar und modular au
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Verantwortung für die Teilprojektleitung im Rahmen einer unternehmensweiten Systemumstellung mit Fokus auf die Implementierung eines neuen SAP-Systems
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