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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service Definiti
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Sicherstellung des laufenden Betriebs der unternehmensinternen IT-Infrastrukturen (auf Windows- und Linux-Basis)Identifikation, Analyse und Behebung von IT-Systemfehlern und -ProblemenInstallation, Ko
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Verantwortung für die Gestaltung, Entwicklung, Wachstum und das Coaching für ein ca. 10-köpfiges Team im Bereich Network Operation CenterEnge Zusammenarbeit mit dem Product Owner und Scrum Master des
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Independent development and structuring of the training content as well as examinations according to the IHK curriculum in the training companyTeaching practical IT skills and promoting methodological
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