Stellenangebot
Ihre Aufgaben
Als Mitglied unseres Customer Service Teams sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und unterstützen deren Key User und Anwender kompetent bei der Verwendung der Softw
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Entgegennahme,
Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
Eskalation
von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Suppor