Karriere für Reklamationsmanagement

Reklamationsmanagement beschreibt den Prozess, in dem Unternehmen auf Kundenbeschwerden und Reklamationen reagieren und diese bearbeiten. Es handelt sich um eine bedeutende Aufgabe im Bereich des Kundenservice, da sie einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und das Unternehmensimage hat.
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