Stellenangebote für Reklamationsmanagement
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere
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Mitarbeiter (m/w/d) für das Qualitäts- und Reklamationsmanagement unserer Servicesparte WIDI Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit Die WIDI-Gruppe ist ein zuverlässiger
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Industriemeister Metall / Techniker (m/w/d) - Reklamationsmanagement Fertigungsteile Unternehmenseinheit: EBZ SE Standort: Ravensburg, DE Kategorie: Verwaltung & Zentralbereiche Sie sind Teil des
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Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen ca. 1200 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Te...
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...ützende Personalführung im Bereich Qualitätswesen, interne PersonalschulungenQualitätsorganisation: Reklamationsmanagement, Berichtserstattung zum Kunden und an Qualitätsleitung, interne
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Was versteht man unter einer Reklamation?
Eine Reklamation ist eine Mängelrüge, mit der der Kunde oder Auftraggeber seine Unzufriedenheit an ein Unternehmen heranträgt. Umgangssprachlich versteht man darunter Beschwerden über problematische Produkte, aber heutzutage gibt es auch Dienstleistungen wie Beschwerden über schlechten Service in Restaurants und Hotels.
Was versteht man unter Reklamationsmanagement?
Beim Reklamationsmanagement geht es darum, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Beschwerde eines Kunden zu bearbeiten.
Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Planung und Umsetzung sowie die Überwachung dieser Verfahren im Hinblick auf Erfolgsquoten oder andere Messgrößen, die zur Verbesserung der künftigen Leistung bei der Bearbeitung von Beschwerden beitragen.