Aktuelle Jobs und Stellenangebote für Customer Care
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Teamleitung Customer Care (m/w/d) Unser Mandant ist ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen, das intelligente und technisch anspruchsvolle Lösungen entwickelt, produziert und
Bodelshausen Praktikumsplatz
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...es Teams im Bereich Customer Service suchen wir baldmöglichst einen Praktikant / Werkstudent (GN) - Customer Care Headquarter Bodelshausen Deine Aufgaben Bearbeiten der Kundenanfragen per Telefon
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...r einen unserer namhaften Kunden im Raum Landau/Pfalz suchen wir ab sofort zur Festanstellung einen Customer Care Agent (m/w/d) Ihre Perspektive: Die direkte Vermittlung zur Festanstellung beim
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Selbständige Auftragsbearbeitung in SAP R/3 für definierte Länder
Koordinierung des Transportmanagements
Exportbearbeitung
Bearbeiten von Kundenanfragen
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... Kostenplanung (Rechnungswesen & Controlling) Annahme von Bestellungen und Beratung von Kunden (Customer Care Service) u.v.m. Dein Profil:Mittlere Reife oder vergleichbarer Abschluss
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... Kostenplanung (Rechnungswesen & Controlling) Annahme von Bestellungen und Beratung von Kunden (Customer Care Service) Dein Profil:einen sehr guten Hauptschulabschluss oder eine gute mittlere
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...ower because we know that while resources are limited, possibilities are endless. Together with our customers, we transform entire supply chains and beyond, combining technology, innovation, and
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...employees have been developing, digitizing and promoting products and brands for different kinds of customers. Whether they are in the field finance, human resources, family, health or computers,
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...Pflege langfristiger Beziehungen zu Neu- und Bestandskunden Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Customer Care, Technology, Quality Management Aufnehmen von Kundenwünschen und -bedürfnissen
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...orporation and runs more than 70 plants worldwide. We significantly extend the lifespan of high-end customer parts by conducting controlled shot peening and other surface treatments, mainly in
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... leisure time. For our team in Mainhausen we are looking for a committed employee (m/f/d) for child care The position involves 5 hours per week. If you desire a higher workload (up to 15 hours), we
Aktuelle Stellenangebote und Jobs Customer Care
Die wichtigsten Fragen
Was versteht man unter Customer Care?
Customer Care ist ein zentraler Aspekt des Kundenservice, der sich darauf konzentriert, die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden zu verstehen und effektiv zu erfüllen. Es geht darum, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen, indem man auf ihre Anfragen, Beschwerden und Wünsche reagiert. Kundenbetreuer spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
Welche Aufgaben hat die Customer Care?
Die Aufgaben der Customer Care sind vielfältig und reichen von der Beantwortung von Kundenanfragen über die Lösung von Problemen bis hin zur Bereitstellung von Unterstützung und Informationen. Zu den Hauptaufgaben gehören:
- Kundenanfragen beantworten
- Beschwerden bearbeiten und lösen
- Kundenfeedback sammeln und analysieren
- Produkt- und Serviceinformationen bereitstellen
- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
Welche Berufe gibt es im Bereich Customer Care?
Im Bereich Customer Care gibt es verschiedene Berufe, die alle darauf abzielen, eine herausragende Kundenbetreuung zu gewährleisten. Hier sind fünf Beispiele:
- Kundenberater: Kundenberater sind die ersten Ansprechpartner für Kunden und helfen bei der Lösung von Problemen und Anfragen.
- Beschwerdemanager: Beschwerdemanager kümmern sich um die angemessene Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden.
- Service-Hotline-Agent: Service-Hotline-Agents bieten telefonische Unterstützung und Beratung für Kunden.
- Kundenbindungsmanager: Kundenbindungsmanager arbeiten daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten.
- Online-Support-Spezialist: Online-Support-Spezialisten bieten Kundenbetreuung über digitale Kanäle wie E-Mail oder Live-Chat.
Was macht das Arbeiten im Bereich Customer Care spannend?
Die Arbeit im Bereich Customer Care ist fesselnd, da sie direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und das Unternehmensimage hat. Die ständige Interaktion mit Kunden erfordert Empathie, Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationstalent. Die Möglichkeit, Kundenbindung und -loyalität zu fördern, verleiht dieser Tätigkeit eine besondere Bedeutung.
Für wen eignet sich ein Job im Bereich Customer Care?
Ein Job im Bereich Customer Care eignet sich für Personen, die gerne mit Menschen interagieren, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten besitzen und die Fähigkeit haben, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben. Eine hohe Serviceorientierung und Empathie sind entscheidend, um Kundenanliegen erfolgreich zu lösen und eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
Kann man als Quereinsteiger in den Bereich Customer Care wechseln?
Ja, der Bereich Customer Care bietet oft Möglichkeiten für Quereinsteiger. Viele Unternehmen legen Wert auf Soft Skills wie Kommunikation und Empathie, die unabhängig von der vorherigen Berufserfahrung erlernt werden können. Eine gründliche Einarbeitung und Schulung unterstützen Quereinsteiger bei einem erfolgreichen Wechsel in diesen Bereich.
Wie kann man im Bereich Customer Care Karriere machen?
Die Karriere im Bereich Customer Care kann durch kontinuierliche Weiterbildung und berufliches Engagement vorangetrieben werden. Vom Kundenberater kann man sich zu Führungskräften wie Teamleitern, Abteilungsleitern oder Kundenbetreuungsmanagern entwickeln. Die Entwicklung von Fachkenntnissen, Führungsfähigkeiten und das Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sind entscheidend für eine erfolgreiche Karriere in diesem Bereich.