Aktuelle Jobs und Stellenangebote für Customer Support
Jobangebote für Customer Support
Jobs Customer Support - Jobangebote Customer Support - offene Stellen
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...und suchen für unseren Standort in Fernwald mehrere ERP Berater*innen (all genders welcome) für den Customer Support, die unsere Leidenschaft für Software teilen und gemeinsam mit uns unsere
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...g und haben produktionstechnisches Verständnis. Sie konnten idealerweise bereits Berufserfahrung im Customer Support/in der Fertigungssteuerung sammeln. Sie sind erfahren im Umgang mit einem
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... aircraft and engine manufacturers, airlines, airports and aircraft maintenance companies. (Junior) Customer Support Manager : You have a commercial education or further training and feel at home
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...reuuer (m/w/d) für unseren Auftrageber in Regensburg.Ihr Aufgabengebiet im ÜberblickAls Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) verantworten Sie in ihrem Team die Kundenbeziehung zu namhaften
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...iner Bewerbung als: Das treibst du voran Ansprechpartner für die fachliche Qualität unserer Partner Support der fachlichen/ qualitativen Steuerung und Kontrolle der Partner in operativen und
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...Bereich Service / Customer Service / Kundendienst / Innendienst / Customer Care / Kundenbetreuung / Customer Support eine verantwortliche Führungsaufgabe mit weiteren Karriereoptionen. Ihre
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...che, sprachenwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Customer Support/IT/Software/ Faktura/ Administration Gute Microsoft-Office-Kennnisse und die
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...ommunicate professionally with customers, providing service information and technical support. As a Customer Support Engineer, you will play a vital role in ensuring the successful implementation
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...enteurern und Träumern, Bergsteigern, die auf der Suche nach ihrem nächsten Gipfel sind. Der Online Customer Service ist verantwortlich für das Endkundenerlebnis im Zusammenhang mit den
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...alität, Anwendungsleistung und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellenBereitstellung von technischem Support für Kund*innen, um Probleme schnell und effizient zu lösenSich hinsichtlich
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...epte und setzen Trends weit über das Hotelbad hinaus. Ihre Aufgaben E-Commerce-Anlaufstelle für den Support über mehrere Kanäle Aufbau einer Online-FAQ und einer internen CS-Wissensdatenbank
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...missioning and parameterization of system components.You optimize documentation within the scope of customer support for internal (e.g. work instructions or process flows) and external purposes
Bodelshausen Praktikumsplatz
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...Modeunternehmen im Premiumbereich der Damenoberbekleidung. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir baldmöglichst einen Praktikant / Werkstudent (GN) - Customer Care
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...of photovoltaics, semiconductors and medical technology. A team of specialists advises and supports customers from the beginning of planning, through development and production, to the assembly and
Sindelfingen Vollzeit
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...beim Kunden und dem erfolgreichen GoLive werden die Projekte intern zur weiteren Betreuung an unser Customer Support Team übergeben. Für dieses Team suchen wir baldmöglichst eine freundliche,
Stellenangebote Customer Support – die wichtigsten Fragen
Was ist Customer Support?
Unter Customer Support, Kundenbetreuung, versteht man die Unterstützung von Kunden vor, während und nach einem Kauf.
Der Kundensupport kann Hilfe bei der Produktnutzung, Rückerstattungen und Umtausch, Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Fehlerbehebung umfassen. Er kann auch zusätzliche Dienstleistungen wie technische Unterstützung oder Kundenbeziehungsmanagement umfassen.
Viele Unternehmen bieten Kundendienstleistungen entweder über ihre Websites oder per Telefon an. Einige Unternehmen haben auch Live-Chat-Funktionen auf ihren Websites.
Welche Aufgabe hat der Customer Support?
Die Aufgabe des Kundendienstes besteht darin, Kunden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, zu unterstützen. Diese Unterstützung kann in Form der Beantwortung von Fragen, der Bearbeitung von Beschwerden, der Bereitstellung von Anleitungen für die Verwendung eines Produkts oder einer Dienstleistung und der Behebung von Problemen erfolgen. In manchen Fällen ist der Kundendienst auch für die Abwicklung von Rückerstattungen und Rücksendungen zuständig.
Konkret sind sie zuständig für
- Terminplanung und Vereinbarung
- Bearbeitung von Bestellungen und Kundenreklamationen
- Aufnahme und Verwaltung von Störungsfällen
Welche Anforderungen werden an die Mitarbeiter im Customer Support gestellt?
Grundsätzlich wird von allen Mitarbeitern des Customer-Supports erwartet:
- höchste Arbeitsbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Sorgfalt
Fachliche Kompetenzen wie eine Fortbildung im Bereich Customer Care und Computerkenntnisse mit verschiedenen Programmen werden häufig von den Firmen gestellt oder bezahlt. Manchmal sind sie auch Voraussetzung, um in diesem Berufsfeld tätig zu werden.
Wie bekommt man einen Job im Customer Support?
In der Regel benötigt man für diesen Beruf keine abgeschlossene Ausbildung, trotzdem können kaufmännische und technische Vorkenntnisse oder Erfahrungen von Vorteil sein.