Stellenangebote für Customer Manager

220 Stellenangebote

Customer Credit Manager (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 22335 Fuhlsbuettel

Customer account creation in SAP system
Credit risk assessment and customer rating, definition of payment terms and credit limits
Monitoring of customer payments, maintain a regular proactive reminding (dunning) system
Cash collection from customers for all goods and services
Active customer communication (account reconciliation, query and dispute management)
Launch escalation process for delinquent customers as per Airbus policy and credit committee decision in close cooperation with head of cr

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Customer Supply Manager (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 21684 Finkenwerder

Erstellung, Aktualisierung und Versendung von Buyer Furnished Equipment (BFE) Listen an den Kunden als Grundlage für die fristgerechten Bestellungen
Abstimmung mit den Airlines und Leasinggesellschaften im Falle von Fehlteilen oder fehlenden Bestellvorgängen
Beantwortung spezifischer Kundenanfragen bezogen auf den Lieferstatus
Koordination und Absprache mit Kunden bezüglich Überschussmaterial nach Auslieferung des Flugzeugs
Schnittstelle zwischen Airliner (Kunde) und Airbus Supply Management sow

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Customer Service Manager (m/w/d)

Orizon Holding GmbH 86159 Augsburg

Unterstützung des Innendienstteams
Telefonische Kundenbetreuung
Reklamations- und Auftragssachbearbeitung
Berichtserfassung
Erstellung von Tagestouren für die Außendienstmitarbeiter
enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern

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Customer Service Manager (m/w/d)

Hays AG Bern

Ihre Aufgaben: Als Customer Service Manager sind Sie verantwortlich für die Umsetzung der vorgegebenen operativen Customer Service Strategie mit dem Ziel der Optimierung der Kundenbindung
Die Umsetzung und Einhaltung der gesetzlichen Auflagen im Bereich Customer Service und im Datenschutz sowie die Analyse und das Reporting der Customer Journey gehören ebenso zu Ihren vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
Auf Basis von KPI überwachen Sie die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern, koord

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Customer Care Manager (m/w/d)

Hays AG Baden-Württemberg

Ihre Aufgaben: Fachliche Führung, Mentoring und Entwicklung der internationalen Kundenserviceteams
Planung und Durchführung von Roll-Outs im CRM-Umfeld
Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung des globalen CRM-Systems
Managen von Zeitrahmen, Ressourcen und der Aktivitäten im Rahmen des CRM-Rollouts in ganz Europa
Definition und ständige Optimierung des Service-Portfolios
Halten von Schulungen nach dem Prinzip "Train the Trainer" in den Sprachen Deutsch und Englisch
Abgeschlossenes Studi

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Customer Quality Manager (m/w/d)

Hays AG Großraum Dortmund

Ihre Aufgaben: Verantwortung für die Reklamationsabwicklung zum Kunden
Erarbeitung und Umsetzung interner/ externer Qualitätsverbesserung
Implementierung von Prozessen und Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Ansprechpartner für Kundenqualitätsthemen
Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einer Technikerausbildung oder einem technischen Studium
Kenntnisse der Regelwerke und Werkzeuge für das Qualitätsmanagement
Kenntnisse diverser Qualitätsmet

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Assistant Manager Customer Service (m/w/d)

Hays AG Berlin

Ihre Aufgaben: Sicherstellung der Telefonie Servicelevel für alle Kundengruppen im kaufmännischen Kundenservice
Bearbeitung alle telefonischen Kundenanfragen wie z.B. Auftragsstatus und Konditionsanfragen von Bestellungen von Apotheken, Klinik, Großhandel und andere Kunden in Form von Telefon, Fax und elektronischer Datenübermittelung
Konditions- und Plausibilitätsprüfung aller eingehenden Aufträge
Erster Ansprechpartner für externe und interne Kunden im kaufmännischen Kundenservice
Bearbeitung

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Customer Service Manager Automotive (m/w/d)

Hays AG München

Ihre Aufgaben: Sie sind für die Leitung des Kundendienstes verantwortlich
Sie legen die Netzwerkstrategie für den Kundendienst fest, implementieren die Strategien und verwalten diese anschließend
Sie stellen die Kundenzufriedenheit sicher und versuchen diese sukzessive zu erhöhen
Sie verwalten das Wartungsnetzwerk
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder haben eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben profunde Erfahrungen innerhalb der Automobilindustrie gesammelt
Sie verf

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Project Manager Customer Service (m/w/d)

Hays AG Großraum Heidelberg

Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der Prozessoptimierung der neuesten SAP-Version, um neue Order-to-Cash-Prozesse abzubilden
Mitarbeit bei der Prozessoptimierung der Order-to-Cash-Prozesse, Vendor Managed Inventory sowie der Cost to Serve-Modelle
Prozessoptimierung im Bereich von Service Level Agreements für Shared Services (Lagerung, Transport), einschließlich Eskalation und Problemlösung
Optimierung der internen und externen Berichtsanforderungen, z.B. des Auftragsstatus im Bereich Fertigstellu

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Customer Engagement Manager (m/w/d)

Hays AG Berlin

Ihre Aufgaben: Leitung von Projekten zur Entwicklung und Implementierung von Integrated Customer Engagement (ICE) Konzepten
Sie identifizieren und beschreiben relevante KPIs, messen den Erfolg und leiten Handlungsstrategien und Empfehlungen ab
Erstellung von Analysen aus dem Data Pool, um kundenoptimierte Entwicklungen voranzutreiben
Implementierung von Change Management Projekten
Die Entwicklung von Prozessen und deren Trainings für die involvierten Parteien und stellen deren Durchführung siche

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Customer Life Cycle Manager (m/w/d)

Hays AG Ruhrgebiet (NRW)

Ihre Aufgaben: Verantwortung für das gesamte Life Cycle Management von Kunden im Bereich Fleet (B2B und B2B2C) mit dem Ziel Kundenabwanderung zu minimieren
Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management sowie Produktmanagement und Marketing in Europa
Aufsetzen von KPIs für das Key Account Management, den Sales Support sowie die Telesales Einheiten
Führung eines kleinen Teams bestehend aus zwei Analysten in Deutschland und den Niederlanden
Enge Kooperation mit allen relevanten Stakeholdern im

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Customer-Relationship-Manager (m/w/d)

univativ GmbH Stuttgart

Customer-Relationship-Manager (m/w/d)
Baldmöglichst - Langfristig mit Übernahme
VZ (40 h/Woche)
Stuttgart
Finanz- und Versicherungsbranche
Berufseinsteiger
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univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Dieses Projekt bietet Dir einen Berufseinstieg in einem DAX-Konzern aus der Finanz- und Versicherungsbranche. Dich er

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B2B Customer Relationship Manager (m/w/d)

Hays AG Brandenburg

Ihre Aufgaben: Unterstützung im operativen Kampagnenmanagement
Ableitung von Zielgruppensegmenten für Marketing- & Sales-Kampagnen
Aufsetzen von einmaligen und automatisierten E-Mail- und Call-Kampagnen
Erstellung von Ad-hoc-Reports und Ergebnispräsentation
Proaktiver Austausch und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Fachbereichen
Koordination und Führung externer Dienstleister
Pflege und Weiterentwicklung bestehender CRM-Prozesse & -Kampagnen
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bet

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Sales Manager Customer Group (m/w/d)

Hays AG Großraum München

Ihre Aufgaben: Selbstständige Akquisition von globalen Neuaufträgen gemäß der Webasto Roof & Components Kunden- und Produktstrategie mit insbesondere Angebotsausarbeitung, deren detaillierte Erstellung, interner Preiskalkulation sowie auch in Kundenformaten
Vorbereitung und Erstellung der angebotsrelevanten Entscheidungsgrößen (Ebit, Cashflow, etc.) für das höhere globale Management, inkl. Aufzeigen von Chancen und Risiken hinsichtlich Produkt, Fertigungsprozess und Business Case
Führung und Ver

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Supply Chain Manager / Customer Service (m/w/d)

Hays AG Großraum Rastatt

Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für alle übergeordneten Logistikthemen bezogen auf internationale Kunden
Unterstützung der regionalverantwortlichen Personen in Bezug auf kundenrelevante Logistikthemen
Ermittlung der Liefertreue für Serien- und Ersatzteilbelieferung
Definition und Verfolgung der Maßnahmen zur Erhöhung der Lieferperformance der produzierenden Werke
Konsolidierung und interne Kommunikation bezüglich weltweiten Lieferprozessen
Verfolgung bzw. Koordination kundenbezogener (logistische

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