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...gen von Methoden, Prozessen und Standards der HR-Kernsysteme inkl. Incident-, Demand-, Release- und Service-Management Abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik
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...ige Betreuung von Kunden & Abwicklung von Projekten im Bereich PSIM (System Winguard) und Video Service & Support von PSIM- und Videosystemen als Remotedienstleistung und teils vor Ort
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... es. DAS MACHT IHNEN SPASS Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Eskalation von nicht lösbaren
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...lle Anwendungen im Verantwortungsbereich, inkl. Ursachenanalyse und präventiver Maßnahmen Matrix42 (Serviceportal, Workplace Management) Empirum (Softwareverteilung) Microsoft 365 (Teams,
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...stance Check, Bewertung/Auflösung von Comms Records / Health Findings, Patching, etc.) als Teil des ServiceNow Platform Teams Implementierung / Konfiguration neuer Schnittstellen in Drittsysteme,