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...ng in Ticket-Systeme Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen 1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an
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...umentation und Reporting Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Softwarestörungen (1st Level Support) Durchführung von Fehleranalysen und Troubleshooting von eingehenden Service Requests
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...Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a.
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...lefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2 nd -Level-Support oder zuständige Fachabteilungen Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a.
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Ihre zentrale Aufgabe ist die Bewertung, Behebung oder Weiterleitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Weiterhin sind Sie für die Verwaltung, Konfiguration und Installation von IT-Equipment v
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...r Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche Deine Rolle in unserem Team Technischer Support und Betreuung der Autodesk CAD-Umgebung(AutoCAD; Vault; Revit; ACC) intern im Unternehmen
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...Lagerführungssystem) des Herstellers EPG sowie weiterer Softwarelösungen Durchführung des 2nd Level Supports, Ursachenanalyse bei Incidents und Ableitung präventiver Maßnahmen Prüfung,
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...nd zahlen als wichtiger Bestandteil direkt auf den Projekterfolg ein Die Kollegen aus dem 1st Level Support kommen mit einer Anfrage auf Sie zu? Sie meistern die Lösung des Tickets und stellen
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...ch proaktives Monitoring, schnelle Störungsbehebung und bedarfsgerechte Weiterentwicklung 2nd-Level-Support für alle Applikationen im Verantwortungsbereich, inkl. Ursachenanalyse und präventiver
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... proaktives Monitoring, schnelle Störungsbehebung und bedarfsgerechte Weiterentwicklung 2 nd -Level-Support für alle Anwendungen im Verantwortungsbereich, inkl. Ursachenanalyse und präventiver
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...e HELIS, die wir in vielen Bereichen einsetzen. DAS MACHT IHNEN SPASS Betreuung, 2nd- und 3rd-Level Support sowie Weiterentwicklung der SAP FI/CO-Anwendungen auf Basis von SAP R/3 Analyse,