Aktuelle Jobs und Stellenangebote für supporter - Juni 2024

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Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und SoftwarekomponentenBetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur von Servern (Windows Umgebung), PCs, Druckern und weiteren IT-Geräten im

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Du arbeitest im First-Level-Support des ServiceDesksDu verhilfst den Mitarbeitenden der Verwaltung durch deinen Support in Präsenz, telefonisch und per Mail über das Ticketsystem zu einem erstklassige

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Fachliche und disziplinarische Führung eines 4-5-köpfigen 2nd-Level-Support-TeamsSicherstellung eines reibungslosen IT-/OT-Betriebs in globalem KontextProzessoptimierung/-neugestaltung, als auch Quali

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Helpdesk-Unterstützung und User SupportBereitstellung, Wartung, Einrichtung von Hard- und SoftwareUnterstützung bei der Verwaltung von Endbenutzerkonten, Berechtigungen und ZugriffsrechtenUnterstützun

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Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemPriorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets1st Level Support als interner Ansprechpartner (m/w/d)Mitwirkung

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Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support)Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten InformationenStörungsbeseitigung innerhalb der Service Definiti

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Betrieb des Helpdesks als zentrale Anlaufstelle für IT-Services mit Einsatz im 1st-Level-Support Betrieb und Koordination der Windows Server-Client-Umgebung Unterstützung der internen und externen Mit

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Du hast Spaß an den Themen Operativer Support (Zeitwirtschaft, Reisen, Unterstützende Themen für Führungskräfte), erkennst hier die Möglichkeiten für Standardisierung und Digitalisierung dieser Prozes

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Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen LösungsdatenEntgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service RequestsF

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Als Spezialist für Softwarelösungen sind Sie für den 2nd und 3rd Level Support zuständigAnalyse der Ursachen komplexer Hard- und SoftwareproblemenSoftwareverteilung sowie die Behebung technischer Prob

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Supporttätigkeiten für Anrufe / Tickets nach dem GoLive / erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End UserErstes Screening der auftretenden Probleme, ggf. direkte Hilfes

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Verantwortlich für die Erfassung und Überwachung des Auftragsbestandes und Koordinierung der Auftragsabwicklung Zuständigkeit für den regionalen Customer Support Hub (DACH, UK und Nordic) Enge Zusamme

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Begleitung der Support-Prozesse entsprechend der Standards im Qualitätsmanagement und ITILBearbeitung von Kundenanfragen und verantwortungsvollen Tätigkeiten im 1st und 2nd LevelSelbstständige Fehlera

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Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First Level SupportQualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Anwenderproblemen, Beratung und Erstellung von Lösungsvorschlägen Identifizierung, Erfas

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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients