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qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem per Telefon und E-Mail zu Soft- und HardwarethemenPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehle
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Unterstützung des Teams bei BudgetplanungKonzeption von Enterprise Lösungen im Bereich NetworkErarbeitung und Umsetzung von KonzeptenUnterstützung 2nd & 3rd Level SupportWeltweite Kommunikation mi
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe Wissensmanagement & Prozesse umfassen:
Pflege der Dokumentations- und Wissensportale, insb. basierend auf der Erfass
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe Wissens- und Prozessmanagement umfassen:
Sie wenden innovative Qualitäts- und Prozessmanagementmethoden an, um die abtei