Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Juni 2024

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Mitarbeit im Support Team am Standort in ReutlingenDurchführung des Onsite-Supports im Hard- und SoftwarebereichSchnittstelle zwischen kundeninterner IT und EndanwenderAnalyse und Eigenlösung von Stör

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Qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem (telefonisch und schriftlich)Durchführung der Fehleranalyse und -behebung an Clients, Peripherie und SoftwareFachliche Unterstützung der Anwender an

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Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Her

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Anwendersupport bei IT StörungenErmittlung und Behebung von Fehlern auf Kundenrechnern mittels Remote-ZugriffPriorisierung, Analyse und Dokumentation von TicketsWeiterleitung von Tickets an nachgelage

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Beschreibung und stetige Optimierung von Service-Prozessen sowie Sicherstellung von deren EinhaltungErstellung und Einhaltung relevanter Dokumentation und Prozessvorgaben für den 1st-3rd Level Support

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In der Position fungieren Sie als erster Ansprechpartner für das Service Asset & Configuration Management auf unternehmensweiter EbeneDabei übernehmen Sie das IT-Controlling für die gesamte Organi

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Ansprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review Boards

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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers

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Das Management von Bedarfsanforderungen sowie die unternehmensweite Kommunikation und Vermittlung von Service-Requests und Changes Bearbeitung von Incidents mittels JiraDefinition von Richtlinien für

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Immer wenn es um IT- bzw. Workplace Services geht, ist dein Know-how gefragtDu konzipierst individuelle Kundenlösungen und setzt diese in Microsoft Cloud Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Intune, Au

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In der Position als erhältst du die Chance die IT-Landschaft des Unternehmens maßgeblich mitzugestalten und deine kreativen Ideen mit einfließen zu lassenDu verantwortest zukünftig das Serviceportfoli

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Management und Support der Microsoft Windows/Office Produkte auf unternehmensweiter, globaler EbeneAufbereitung und Auswertung des SLA-Monitoring für eine Verbesserung der IT Service Management Prozes

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Betreuung des kompletten Service Continuity Management-Prozesses zusammen mit dem bereits bestehenden IT-SCM Team Durchführung von Risikoanalysen und Business-Impact-Analysen Erstellung und Weiterentw

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Ansprechpartner in allen IT-relevanten FragestellungenSupport der Inhouse AnwenderInstallation von Hard- und SoftwareUmgang mit Microsoftbasierten Betriebssystemen, Office Anwendungen sowie Netzwerkte

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Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren KundenInbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software)Service Tätigkeiten für Clients