Stellenangebot: Serviceleiter (m/w/d)

Unser Mandant ist ein weltweit tätiges Unternehmen und produziert Fahrzeuge für Ambulanzen, Notärzte und mobil beeinträchtigte Menschen. Als Spezialist für diesen Um- und Ausbau steht er seit 35 Jahren seinen Kunden mit Rat und Tat zur Verfügung. Das Unternehmen steht für modernes Equipment und innovative Techniken in Deutschland und Europa. Seit Jahren wächst das Produktportfolio nebst einer Vielzahl von Patenten und Gebrauchsmustern weiter überproportional. Für den weiteren Ausbau des Unternehmens und die weitere Gestaltung der Unternehmensentwicklung suchen wir Sie als erfahrenen, empathischen und gewissenhaften

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Servicebereichs (24 Mitarbeiter / 2 Teamleiter)
• Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse (Wartung, Reparatur, After-Sales)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Schnittstellenmanagement zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden
• Ausbau und Weiterentwicklung des Servicegeschäfts (z. B. Wartungsverträge)
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei komplexen Servicefällen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Studium (z. B. Fahrzeugtechnik, Maschinenbau)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise im Fahrzeugbau oder Nutzfahrzeugumfeld
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
• Erfahrung im Umgang mit Serviceprozessen und -kennzahlen
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (ERP, MS Office)
• Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

• Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit gesellschaftlich relevanten Produkten im Rettungs- und Mobilitätsbereich
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich
• Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld und Kooperation mit allen Bereichen
• Jobrad inkl. AG-Zuschuss von 40,- € pro Monat und Versicherung und Inspektion
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Passendes Vergütungspaket inkl. Firmenwagen

In diesem Familienunternehmen können Sie sich voll entfalten. Mit einem kompetenten und motivierten Team entwickeln Sie den weiteren Unternehmenserfolg.

Wenn Sie die Herausforderung suchen, sollten wir uns kennen lernen. Jede Bewerbung und/oder Information wird absolut diskret und vertraulich behandelt, selbstverständlich werden ebenso Ihre Sperrvermerke beachtet. Bitte senden Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Ein­trittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer AB462.08 an: