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Sie bearbeiten Kundenanfragen per Ticketsystem und ordnen die Fälle je nach Themengebiet zuständigen Mitarbeitern in Vertrieb und Logistik zuSie kommunizieren eigenständig mit Kunden und informieren d
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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z
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Erfassung von Aufträgen im Bereich Export
Überwachung der Liefertermine und Einhaltung der SLAs
Pflege der Kundenstammdaten in einer Datenbank
Klärung von Differenzen auf Kundenkonten
Schriftliche und
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...gerechte Umsetzung der fachlichen Anforderungen & Betrieb der CRM DomäneEnge Zusammenarbeit mit Customer Management, um eine effiziente Kundeninteraktion zu gewährleistenMitarbeit an der
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...Betreuung und Koordination von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Netzwerktechnik, Customer ManagementSteuerung der fachseitiger Teilprojekte im Rahmen des
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...ige Implementierung und Debugging von Tracking-Tags sind wünschenswertGrundlegendes Verständnis für Customer Journey und Telekommunikations-KPIs: Funnel und wichtige Nutzer-Touchpoints sind dir
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...nds im Blick und einen gesunden Überblick über den Wettbewerb. Entlang des gesamten B2B Sales & Customer Lifecycles verantworten Sie die ergebniswirksame Analyse, Planung, Akquise sowie die
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...ie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Unterstützung im Customer ServiceAbwicklung von GarantiefällenTechnische Klärung mit Kunden, Fachabteilungen
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...market make us a strong partner for engineers and technicians. We maintain close relationships with customers across all industries and therefore can provide engineering specialists with exciting
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... jeweiligen Einheiten mit ihrem TeamSie übernehmen die Verbesserung von Services, Prozessen und der Customer Experience, um Partner wie auch den Endkunden eine exzellente Kundenerfahrung bieten zu
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