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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
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Begleitung des On- und Offboardings von Baupartnern und einzelnen Baupartner-Ressourcen in den Bausystemen hinsichtlich Zugangsberechtigungen und Projektzuordnungen Unterstützung bei Fragen und Heraus
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Entwicklung und Umsetzung eines Target Operating Models hinsichtlich Planung/Entwicklung/Betrieb von SAP/ERPVerantwortung für die proaktive Beratung, Aufnahme, Evaluation und Umsetzung von IT-Anforder
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Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Backoffice & DispatchingMitgestaltung von abteilungs- und bereichsübergreifenden Prozessen und Tools zur Verbesserung des Custom
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Sie übernehmen unterschiedliche Aufgabenbereiche rund um Identity & Acess Management und sind dabei in unterschiedliche Projekte eingebunden.Dazu gehören die Steuerung der Prozesse im IAM-Office u
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Sie sind für die Betreuung aller eingehenden Kundenkontakte über verschiedene Kontaktkanäle (Email, Telefon, persönlicher Vor-Ort-Service sowie weiterer Kanäle) zuständigEine selbstständige Beratung z
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level SupportFehleranalyse und Troubleshooting Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfigurati
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1st-Level-Support für jegliche personalrelevanten Themen über unser elektronisches Ticketsystem
Erstellung von Arbeitsverträgen, Zusatzvereinbarungen & Vertragsergänzungen
Vorbereitung von arbeits
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Sie sind am Aufbau eines ca. 4-köpfigen, standortübergreifenden Teams beteiligt, das den 2nd Level-Support im Bereich der industriellen Überwachungssysteme zentralisieren sollZu Ihren Aufgaben gehört
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Planung, Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten im Bereich des ICE-IT BetriebesÜbernahme von Software-Rollouts sowie Erweiterungs-, Überwachungs- und Entstörungsaufgaben im Office-Netz (ICE)Ansprech
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Onsite Support (Entstörung von Arbeitsplatzkomponenten)IMAC (Install, Move, Add und Change)Installation, Bereitstellung, Erweiterung von Arbeitsplatzkomponenten
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Du bist für die Vorbereitung und Durchführung der monatlichen Entgeltabrechnung zuständigDu pflegst alle relevanten Daten in unserem IT-System SAP HCMDu unterstützt bei allen anfallenden administrativ
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Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-SupportKoordination von Support-Anfragen, gelegentliche Zusammenarbeit mit externen DienstleisternInstallation und Wartung von HardwareÜbernahme der Administra