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IT - Second Level SupportSie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Anwendung und setzen eigene Ideen und Lösungen in die Tat umSie leiten Teilprojekte und finden dabei gemeinsam mit anderen F
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Projekt- oder Teilprojektverantwortung im Rahmen der strategischen Beratung unterschiedlicher KundenAnalyse von Arbeitsabläufen, Prozessen und Organisation zur Identifikation geeigneter Maßnahmen zur
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Sie sind für die Bearbeitung und Abwicklung von Verträgen (Berater, Referent, Hospitation, Sponsoring Veranstaltung, Dienstleistung) mit Healthcare Professionals (HCPs) und Healthcare Organisations (H
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Sie unterstützen den Betrieb und die kontinuierliche Optimierung von Planungs- und Reporting-Standardlösungen, die in lokalen und internationalen operativen Einheiten eingesetzt werdenSie kümmern sich
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Themenfeld NotfallmanagementDie recht umfangreiche Dokumentensammlung muss zusammengeführt werden mit dem neue Standarddokument 200-4 des BSI und so aufbereitet werdenAnpassung und Neuerstellung Polic
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Nutzen Sie Ihr fundiertes Wissen im Anforderungs-Engineering, um Produktanforderungen zu definieren und zu priorisierenKoordinieren Sie die Schaffung eines weltweit harmonisierten Prozesses über versc
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Führung und Entwicklung des aktuell rund 20 Personen starken IT-Teams, einschließlich der Einstellung, Schulung und Bewertung
Verantwortlich für sämtliche IT-Themen aller deutschen sowie ausländischen
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Zuständig für die Planung, Konzeption und Installation von Hardware InfrastrukturenBetreuung der Netzwerkinfrastruktur und Sicherstellung der dauerhaften Erreichbarkeit der ApplikationenÜberwachung un
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Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung v
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Als Spezialist für Softwarelösungen sind Sie für den 2nd und 3rd Level Support zuständigAnalyse der Ursachen komplexer Hard- und SoftwareproblemenSoftwareverteilung sowie die Behebung technischer Prob
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Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Servern und -DienstenAdministration und Monitoring/Troubleshooting der VMware Umgebung
Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen (Troublesho
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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Regulatorische Beratung von Kundenbetreuern
Unterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)
Durchführung von Account Activity Reviews
Lösung von KYC-Fällen
Bearbeitung v
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Beratung und Implementierung von ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) LösungenUnterstützung der Kunden in Digitalisierungsprojekten durch Design, Optimierung und Implementierung in ServiceNow sowie d
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Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
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