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Administration der ServiceNow Plattform für den Bereich Customer Service ManagementDarüber hinaus entwickeln Sie die ServiceNow Plattform weiter, d. h. Sie entwickeln und betreiben automatisierte Work
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Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden und MitarbeiterErstellung und Pflege von Schulungsdokumenten nach fachlichen, didaktischen und formalen Kriterien unter Einhaltung firmeninterne
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Auftragsspezifische Softwareinstallation bei PC- und Serversystemen, HMI- und QualitätsmanagementsystemePrüfung und Freigabe von kundenspezifischen IT-Komponenten in enger Zusammenarbeit mit unseren F
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Sie betreuen und entwickeln diverse SAP-ERP-Softwarelösungen der HUESKER Gruppe in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
Sie haben in dieser Funktion di
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von Projekten
Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support
Verwaltung von Schnittstellen zwischen
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An
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Unterstützung bei der Beratung der Corporate Center Bereiche in allen IT-Fragestellungen mit Schwerpunkt IT-InfrastrukturDokumentation IST und Soll-BildMitarbeit bei der Durchführung, Begleitung und C
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Du verantwortest die strategische Entwicklung- und Weiterentwicklung von IT-Produkten im eHealth-Umfeld. Zusammen mit den technischen Produkt-Teams agierst du in einer eigenverantwortlichen, anpassung
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Du analysierst den Bedarf für Cloud-Lösungen, führst Readiness Assessments durch und entwickelst Cloud-LösungsszenarienGemeinsam mit den DevOps-Teams erarbeitest du die Zielarchitektur und definierst
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Ihre Aufgaben:
Installation und Wartung von Kundenservern/-clients
Planung und Aufbau von Windowsserver- und Netzwerkstrukturen
Projektierung bei Serverumstellungen / Neuinstallationen
Firewall- und V
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Ihre Aufgaben:
Administration der Netzwerk-Infrastruktur, inklusive IT-Sicherheitstechnologien (Firewall, Virenschutz,Datensicherung, DLP)
Installation und Wartung der IT-Infrastruktur im VMware und M
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Verantwortung für die Gesamt-Sicherheitsarchitektur, einschließlich Telekommunikations-, Cloud- und IT-LandschaftAnleitung von Security-Architektur Rollen/Funktionen sowie Zusammenarbeit mit Enterpris