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Leitung/Gesamtverantwortung von Generalunternehmer-Projekten (weltweit) Prozess-/Funktionsbeschreibung sowie Erstellung von Lasten- bzw. Pflichtenheften Vertreten des Projekts gegenüber, Kunden, Konso
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Bearbeitung von Tickets einschließlich erster Einschätzung (Triage) Ticketlösung basierend auf Artikeln aus der Wissensdatenbank und Standardprozessen sowie ggf. Eskalation von Tickets gemäß Standardp
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Einbau und Integration hydraulischer und elektronischer Komponenten an Baumaschinen
Kalibrierung und Inbetriebnahme direkt beim Kunden
Anwenderschulungen bei Übergabe der Maschinensteuerungen
Techn
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Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen rund um die Kassensysteme
Erfassung und Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
Weiterleitung der Tickets an die zuständigen technischen Experten z
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Annahme, Klassifizierung und Lösung von IT-Support-Tickets
Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
Beratung und Schulung d
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Strategische Konzeption und unternehmensweite Steuerung von IAM-Prozessen, mit Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Compliance Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung der IAM-Architektur sowi
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Ihre Aufgaben:
IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort
Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung
Betreuung von rund 800 Anwender- und funktions
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Deine Aufgaben:
Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen
Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden
Sicherstellung der Einhaltu
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Ihre Aufgaben:
Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-Ort
Analyse und Lösung von auftretenden Problemen
Dokumentation im Ticketsystem
Vor-Ort Installati
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Ihre Aufgaben:
Mitwirkung im telefonischen IT-Service und User Helpdesk
Fehleranalyse, Behebung von IT-Problemen sowie strukturierte Dokumentation der Fehlerbearbeitung im Ticketsystem
Verwaltung v
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Deine Aufgaben:
Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen
Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden
Sicherstellung der Einhaltu
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Deine Aufgaben
So sieht Dein Tag bei uns aus
Du startest mit einer strukturierten und praxisorientierten Einarbeitung, die dich gezielt auf deine Tätigkeit in der technischen Kundenberatung vorberei
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BS Wutow GmbH is your expert in recruitment and placement of professionals and executives in the region of Frankfurt. As a privately owned company in the nationwide scale BS Group, we rely on consis...
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Support, Bereitstellung und Installation von Desktops, Laptops, Monitoren, Druckern und Peripherie-geräten (1st- und 2nd-Level-Support für Endgeräte) Unterstützung bei Lebenszyklusprozessen (regelmäßi