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Vorklärung von Windows und User Problemen Vorklärung von Hardwareproblemen Erbringen von Erstlösungen in den o.g. Themen Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem TicketsystemBedienung von ACD A
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Planung, Errichtung, Betrieb und Optimierung der auf Microsoft und Unix basierenden E-Mail-Infrastruktur und zugehöriger Sicherheitseinrichtungen (Loadbalancer, Security Gateways, Verbindungsstellen)
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Erarbeitung von SystemkonzeptenSicherstellung des Betriebs von Infrastruktursystemen sowie Diagnostizierung und Behebung von Störungen
Weiterentwicklung bestehender, sowie Aufbau und Konfiguration neu
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Durchführung von praxisnahen Tests zur Untersuchung der Eigenschaften von leistungselektronischen Baugruppen und Gesamtsystemen Erstellung und Pflege der dazugehörigen Testdokumentationen
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Helpdesk-Unterstützung und User SupportBereitstellung, Wartung, Einrichtung von Hard- und SoftwareUnterstützung bei der Verwaltung von Endbenutzerkonten, Berechtigungen und ZugriffsrechtenUnterstützun
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Erstellen und Vorbereitung von PräsentationenUnterstützung des Projektteams bei administrativen und organisatorischen ThemenOrganisation, Koordination sowie Vor- und NachbereitungKoordination von Term
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Administration der ServiceNow Plattform für den Bereich Customer Service ManagementDarüber hinaus entwickeln Sie die ServiceNow Plattform weiter, d. h. Sie entwickeln und betreiben automatisierte Work
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Sie übernehmen die Betreuung und Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern in arbeits- und tarifrechtlichen AngelegenheitenSie übernehmen Aufgaben in der PersonalentwicklungSie sind für das gesamt
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Sie implementieren Backend- und Frontendmodulen der ProjekteSie führen Modul-, Integrations- und Performance-Tests unter Berücksichtigung verschiedener Endgeräte und Browser durchGemeinsam im Team ent
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Als IT-Leiter sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien, ERP-Systeme und Geschäftsanwendungen verantwortlichSie leiten die IT-Organisation, überwachen das Budget, sowie das digit