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Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
Erarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowi
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Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Pr
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Technische Administration der SAP Systeme (inkl. SAP NetWeaver 7.5, SAP PI/PO, SAP BW, SAP BW4HANA, SAP HCM, SAP Solutionmanager 7.2, SAP Portal, SAP Gateway, SAP Webdispatcher, SAP Cloud Produkten, S
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Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und Außendienst
Austausch von Anwender-Hardware gemäß Lifecycle
Koordination von IT-Umzügen
Mitarbeit im IT-Helpdesk
Erstellung u
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Kenntnisse im Umfeld von Windows-Clients (Laptops und Desktops) und der entsprechenden Peripherie (Monitor, Drucker, Dockingstations)Kenntnisse im Netzwerkbereich (aber keine High-Skills)Herstellung v
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Oversee innovative digitalization initiatives in the Accounting and Controlling domainNavigate changes effectively, ensuring smooth integration that aligns seamlessly with business requirementsSpearhe
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Durchführen der Know Your Customer (KYC)-Analysen von Neu- und Bestandskundengeschäften mit Schwerpunkt UBO Ermittlung im Wholesale Banking Sichern der Einhaltung der externen regulatorischen Standard
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Mitarbeit bei der rechtlichen Betreuung und Beratung von Mittelständlern, Privatpersonen und internationalen Unternehmen voranging in allen Fragen des SteuerrechtsBeratung bei laufenden und projektbez
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Beratung und Implementierung von ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) LösungenUnterstützung der Kunden in Digitalisierungsprojekten durch Design, Optimierung und Implementierung in ServiceNow sowie d
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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Regulatorische Beratung von Kundenbetreuern
Unterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)
Durchführung von Account Activity Reviews
Lösung von KYC-Fällen
Bearbeitung v