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Administration und Anwendungsbetreuung an drei Standorten mit Schwerpunkt Server- und Netzwerk-InfrastrukturTroubleshooting bei operativen Problemen in der Infrastruktur oder bzgl. der Arbeitsprozesse
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Administration und Bereinigung von Serversystemen wie z.B. Installation und Deinstallation von SoftwareproduktenFühren von Erstgesprächen zu Standards und technischen Voraussetzungen mit Softwareanbie
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Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Her
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Beratung von Kunden und InteressentenEntwicklung neuer Vertriebs- und Marketing-StrategienErstellung und Durchführung von Informationsaktionen für KundenUnterstützung bei der Weiterentwicklung von Pro
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Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen auf Basis bestehender RahmenverträgeErmittlung des Bedarfs und Verantworten der Bestellung und des Contents für ein katalogbasiertes MaterialsortimentBeratu
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Bearbeitung von Kundenanfragen zum DATEV Programm Lohn und Gehalt (schriftlich und telefonisch)Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und ServicezielerreichbarkeitMitarbeit in einer verantwortungsbewu
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Planung und Steuerung des Versands von VermarktungsmedienPflege der Produktseite und Aktualisierung von AktionsinhaltenInterpretation von Erfolgen der Marketingaktionen und Ableitung entsprechender Ha
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Prüfung eingehender Kundenaufträge und Erstellung von erforderlichen internen und externen Dokumenten für In- und AuslandsversandPrüfung und Bearbeitung von Letters of Credit sowie von Aval- und Bürgs
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Eigenverantwortliche Erstellung der Entgeltabrechnung in Zusammenarbeit mit externen DienstleisternVerbuchung der monatlichen Abrechnungen und Kontenabstimmung in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhalt
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Bewusstseinsschaffung für verständliche und kundenorientierte TexteEnge Zusammenarbeit mit relevanten StakeholdernStrukturierte und zielgruppenbewusste Aufbereitung von Themen und InhaltenVorausdenken
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Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEVErfassung und Dokumentation der AnfrageinhalteVerstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten
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Ihre strategischen Aufgaben
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Vollverantwortliche und termingerechte Erledigung administrativer Tätigkeiten im gesamten MitarbeiterlebenszyklusEingabe, Auswertung und Prüfung der Personaldaten im relevanten HR-SystemAblage persona
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