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Aufbau und Abbau von Hardware-KomponentenEinweisung der Anwender in die SystemeFehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort SupportWeiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einhe
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Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskSteuerung und Überwachung der Tickets gemäß der
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Auf-, Abbau und Umzug von Arbeitsplätzen z. B. Laptop, Dockingstationen, DruckerAbholung und Lieferung von HardwarekomponentenAuslieferung und Umzug von MultifunktionsgerätenDurchführung von Break&
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Qualifizierte Annahme und Dokumentation von Störungen und Bestellungen mit verschiedenen ToolsÜbernahme der Verantwortung als Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen AbteilungenK
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Ein- und Ausbuchung von Waren in SAPÜberprüfung von Produkten hinsichtlich Qualität und VollständigkeitAbwicklung von Bestellaufträgen sowie Kommissionierung von BestellungenInventarisierung des beste
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Mitarbeit im Support Team am Standort in ReutlingenDurchführung des Onsite-Supports im Hard- und SoftwarebereichSchnittstelle zwischen kundeninterner IT und EndanwenderAnalyse und Eigenlösung von Stör